Мираторг
Апрель 2022 •
1
Надеюсь, что руководство обратит внимание на это отзыв! В очередной раз на цена на ценнике и на кассе отличается! Это постоянная практика в этом магазине! Сегодня 06.04.22 Приобрела вырезку деликатесную которая согласно ценнику стоила 930₽ за кг НО! Бинго на кассе ее пробили по цене 1699,90₽ за кг! Нормальная разница! И сразу Вам сообщают, сто сейчас будет сделан возврат! Видимо не зная, что по закону, обязаны продать по цене указанной на ценнике! И Это происходит со мной в этом магазине не первый раз! А дальше абсолютно хамское общение с управляющим и кассиром! Которые сообщают, что их это не касается, что просто не успели поменять ценники! И если в предыдущие разы разница была 200-300₽ и я не хотела заморачиватся с отзывами, то в этот раз, я с вырезкой, была не одна на кассе! В такой же ситуации оказался мужчина! Который, естественно, тоже был возмущён происходящим и просто не имея время разбираться с хамами в лице управляющего и кассирши, так же вынужден был отказаться от приобретения этой вырезки! Уважаемей управляющий как Вы и просили я позвонила на горячую линию, я написала в Роспотребнадзор и также оставила сообщение на горячей линии Роспотребнадзора! В этот раз я так это оставлю! Мне не нужны возвраты и компенсации! Я хочу, что бы Вам, Ваше руководство объяснило Права потребителей в РФ и заставило выучить законы! Ну или просто сменило Вас! Прошу считать это жалобой! Для клиентской службы которая мониторит отзывы!
Тай-Спа клаб
Февраль 2021 •
1
Аналогичная ситуация с предидущим отзывом! По совету подруги, Записалась с супругом за неделю до желаемого визита, предварительно сообщив, что по купону! уточню что это пятница 10 утра! По словам администратора больше свободных мест не было, очень плотная запись! Ок, муж взял выходной на пятницу и мы, отстояв, в жутких пробках из за снегопада, приехали к назначенному времени! и вот тут фокус! Когда мы зашли сообщили администратору, что мы по купону, на 10 утра, на что она удивившись и назвав моего супруга Сергеем (хотя он Олег) сказала , что договаривались же с вами, что Вы без купона!!!! А потом поняв, что ошиблась сообщает, что такой записи нет! А потом поискав по номеру телефона, говорит что запись отменена! Кем??? Дальше пару минут администратор сокрушалась, как же так получилось, но поделать она ничего не может, ведь все мастера заняты сейчас! Скромное и тихое извините и преложение записать нас на другой день, причём, хоть на завтра и на это же время (напомню что когда мы записывались первый раз администратор сказала что в ближайшем месяце все выходные заняты!!!)😂😂😂 Вывод напрашивается сам! Я предполагала, что купоны это рекламная акция и что услуга может выполняться не в полном объёме например и что со временем придётся согласится с тем которое предложат, НО что Вас, вообще могут вычеркнуть, отдав, Ваше время клиенту без купона, это верх наглости неуважения к людям! И если Вы, по каким то причинам, решили отменить нашу запись, ведь был оставлен мой номер телефона, Вы могли просто сообщить об этом!!!!! И в конце хочу, сказать, что купон я решила покупать непосредственно перед услугой, о чем, когда записывалась я сообщила, тому же администратору! И слава богу, что так решила, хотя муж хотел приобрести его заранее, на кануне!!! Купи мы его, пришлось бы всё-таки посетить этот салон, такого желания у нас, к счастью не осталось! Уважаемые руководители, судя по тому, что мы не одни оказались в похожей ситуации, Ваша рекламная компания, по продаже купонов, становится антирекламной! За наш испорченный день Вашему салону одна звезда!
Авторусь
Ноябрь 2020 •
3
В магазине все четко и быстро! Консультант помог выбрать резину и приобрести (предоставив возможность получить скидку 10%, тк автомобиль новый) За это 3 звезды! На этом хорошее заканчивается! В Авторусь акция при покупки резины шиномонтаж в подарок!!! НО ВНИМАНИЕ подарок свой будете ждать минимум 2 часа а максимум, пока что не знаю, так как нахожусь ещё тут, в ожидании своей машины с «подарочным» шиномонтажом! Лично мне такие подарки не нужны! 2 часа 20 минут из них 40 минут машина висела на подъемнике со снятыми колёсами!!! Уважаемый магазин Авторусь! Так и пишите в рекламе Бесплатный Шинмонтаж за 3 часа!!! И тогда все будет честно! А мое время стоит дороже чем 3 часа сидения в Вашем прекрасном кафе!!!