Sian Yaser
3
1
подписчик
0
подписок
5,1к
просмотров
Уважаемая администрация парфении Zielinski & Rozen Нижнего Новгорода
Обращаюсь к вам с просьбой обратить внимание на поведение одного из ваших консультантов в магазине
Я посетила ваш магазин с целью приобретения подарка для моего друга, а также создания красивого видеоматериала, который бы передавал атмосферу вашего прекрасного интерьера. Однако, приятное впечатление от визита было омрачено поведением консультанта.
Когда я снимала видео в магазине, фиксируя красоту интерьера и процесс передачи мне пакета с покупкой что являлось подарком, консультант выразил недовольство тем, что попадает в объектив камеры моего телефона(я к слову снимала пакет)... Этот инцидент не только испортил мой видеоролик, но и повлиял на мое настроение на весь день. В целом чувствовалось ужасное давление в атмосфере магазина.
Я выбрала ваш магазин из-за его эстетической привлекательности, и была разочарована тем, что вместо поддержки и приветливости сталкиваюсь с неодобрением.
Прошу вас принять меры для улучшения уровня обслуживания в вашем магазине и провести с вашим персоналом соответствующие беседы о том, как профессионально взаимодействовать с клиентами в подобных ситуациях.
Надеюсь на ваше понимание и оперативное решение этой проблемы. Хочется совершать покупки но не хочется контактировать с тем кто там продает.
С уважением
Высокий уровень профессионализма мастеров, а так же в этом салоне создают очень уютную и дружелюбную атмосферу. Для меня самым важным еще является качество используемых волос. Я всегда предпочитаю натуральные материалы и рада, что в данном салоне представлены именно такие волосы. Они естественные и красивые. Я посещаю этот салон не первый раз, вместе с подругой, мы закупили волосы и остались безумно довольны. Волосы при перенаращивании второй раз, абсолютно сохранились в своем первоначальном виде, как при покупке. Хочу выразить огромную благодарность за отличное обслуживание, прекрасные работы мастеров и качественные волосы!