Жанна Миндагазиева
3
0
подписчиков
0
подписок
2,4к
просмотров
Испортили настроение сотрудники при входе, мама была в закрытом купальном костюме. Запретили вход только маме. Причем это был купальный костюм, а не обычная одежда. Попросила показать правила, которые регламентируют это. Показали: прочитала, там ни слова про буркини и закрытый купальный костюм. Предложили купить их купальник и надеть сверху парео. В чем логика? Ваше парео ни за что не зацепится? Попросила книгу жалоб, не принесли. Сотрудники не вели нормальный диалог, повторяли про свои правила, которые мы не нарушили. В итоге мы потеряли 22 минуты времени, деньги за их купальник и испортили нам настроение. Никто не извинился. Поработайте над хамским отношением начиная с гардеробщицы. Ваши сотрудники это ваше лицо, вы оказываете услуги, будьте добры соответствовать уровню.
Доставка еды работает ужасно, за почти 2 тысячи привезли очень малое количество роллов - полупустые коробки с маленькими роллами на 5 человек. Хотя по телефону уверили, что этого количества нам будет достаточно. За такие деньги в других заведениях привозят в 1,5 раза больше роллов и вкуснее, так и по телефону на претензию отвечают грубо. Заказ был сделан в последний раз.