Александр П.
6
1
подписчик
0
подписок
23,8к
просмотров
Посещали это ужасное место 12.04.2025.
Заранее забронировали столик, когда зашли в заведение, никто не встречал, чтобы узнать, где наш столик, пришлось пройти всё заведение. И вот нас всё таки разместили на втором "этаже", мы дождались официанта, который первым делом сообщила, что у них вход платный, о чем заранее не было сообщено ни при бронировании по телефону, ни при администратором, который проводил до столика. На шаши вопросы, чем законодательно подкреплено, что у них платный вход, никто (в т.ч. администратор) не смог объяснить, получили только невнятной "ну сейчас везде так в ночных заведениях", что не правда, тот же Гастродвор, который также работает ночью, не взымает плату за вход, т.к. заведения общественного питания не имеют права вводить такую плату, т.к. не являются закрытыми членскими клубами, уж Пивной бульвар точно не относится к таковым.
Плату с нас взяли до 22:00, хотя говорили, что после этого времени надо будет платить. Чтобы получить чек об оплате входа, пришлось ещё подождать, т.к. администратор не знал, можно ли его выдать. Остальные же клиенты оплату проводили налом или переводом на счет сотрудника, даже не заведения, что опять же нарушает закон.
Особенно хотелось бы выделить абсолютно хамское поведение всего персонала. Официант второго "этажа" отказалась принимать заказ, потому что у них "отдельное государство", а бар можно только внизу заказать. Мы пересели вниз, где сделали заказ, а потом выясняется, что предыдущий официант передала такой же заказ на кухню, хотя мы его отменили. Администратор отдельная история, человек совсем не понимает смысла своей работы, вместо урегулирования конфликтов, только разжигал их больше. Весь персонал совершенно не умеет работать с клиентами.
На просьбу дать жалобную книгу, принесли задрипанную книжонку, которая даже не оформлена согласно требованиям (не прошита, не опломбирована, не пронумерована). И вместе с книгой принесли чек, чтобы рассчитать нас, хотя мы его не просили, поэтому расцениваем это как попытку быстрее прогнать нас.
Про еду особо много писать не буду, она на уровне шаурмечной на вокзале.
Уютное и приятное место. Очень понравилось тут. И цены приемлемые, и персонал хороший. Ну и конечно о кофе, оно тут достойное. Обязательно ещё вернусь ☺️
Большое спасибо за чудесные блюда и прекрасное настроение. Спасибо официанту Алине за чудную атмосферу.
Пришёл за 1:20 до закрытия, а продавец отказал продать хоть что-то, и сказала, что не работает. Считаю, что это не приемлемо, отказывать в обслуживании, когда до закрытия ещё полно времени. Обслужить одного покупателя ушло бы минуты три максимум.
Довольно интересный маршрут и гид хороший. Казалось бы, был на Кумыске много раз, при этом данный тур открыл много нового для меня
