CDEK
Август 2019 •
1
Сохранить
Ужасная компания , не когда не буду пользоваться их услугами О помещений : грязное , неухоженное место . Все потрепано , напоминает какой-то рынок из двухтысячных . Большие очереди. А теперь о главном Позвонили мне в обед субботы . Сказали что мой заказ пришёл , (доставка была оплачена отправителем ) , и сказали что могут мне назначить доставку на понедельник . Я отказался от доставки ( так как срочно надо было забрать этот заказ ) . И спросил про самовывоз , на что мне оператор сказал что я смогу забрать его сегодня сам до 16:00 в отдаление в городе Домодедово на улице Кирово 7 корпус 1 . И также сказал что мне понадобится только паспорт. На этом разговор закончился. Приезжаю я в это отделение , стою в очереди , подходит моя . Говорю что пришёл за заказом , показываю паспорт , на меня смотрят как дурака , и говорят по паспорту не чего найти не могу , мне нужен трек номер . На что я отвечаю что я его не знаю , на что я получаю ответ что мол нечем помочь не можем . Спрашиваю другие варианты ( например по номеру телефона ) на что мне отвечают что так можно ( сложилось такое впечатление что девушка работает первый день ) Пробивает значит она по номеру телефона , и говорит что мой заказ ещё не пришёл . Я очень удивился , и даже не поверил . Объясняю ситуация что мне звонил их оператор , и сказал что заказ находится в этом отделение и тд . На это все мне отвечают звоните на тот номер и уточняйте . Выхожу я на улицу звоню на тот номер ( ну дозвонится не получается , нету обратной связи на этот номер ) Хорошо , нашёл номер тех поддержки Пытался дозвониться минут 25 безуспешно В итоге дозвонился до другого отдела , и попросил соединить с тех поддержкой Соединили , опять объясняю ситуацию , девушка меня выслушивает , и отвечает что у них зависли все компьютеры , и не чем сегодня помочь не могут...... Прихожу обратно в отделение , стою опять в очереди , и хочу сделать доставку моего заказа , по его прибытию . На это мне отвечают что это сделать уже не получится , так как я уже отказался от той уже оплаченной доставке . Я просто в ступоре Просто оттуда ухожу Сегодня понедельник сижу на работе , пытаюсь дозвониться с десяти утра . Чтобы уточнить пришёл мой заказ или нет , и могут ли его забрать друзья ( при предъявлений моего паспорта , если это конечно надо ) . И что в итоге , по всем номерам которые указаны , я целый день дозвонится не могу . Прекрасно ! 👎🏻