Суши Мастер
Июль 2021 •
1
Сделали 2.07.21 заказ № 6405041, в нем было 2 порции сливочного мисо супа с лососем, в который забыли положить грибы шитаке и сыр тофу. Я обратилась с этим вопросом в Суши мастер, обещали разобраться и перезвонить. Через какое-то время, позвонили, но мы звонок пропустили. Я набрала номер снова, обещали перезвонить в течение 2 мин и пропали. Написала в районе 22 ч в чат, сказали, что этим вопросом занимается отдел контроля качества, и что с нами свяжутся. Не обманули, связались... в 00 часов ночи! Это нормально вообще? Все спят, муж, естественно, сбросил, чтоб дети не проснулись. На следующий день написала им на почту, снова обещали позвонить. Конечно никто не позвонил, но сказали, что звонили дважды, попадали на автоответчик. Это неправда, телефон был доступен. Попросили другой номер, я дала свой номер. И что вы думаете? Правильно, опять тишина. Очень расстроены качеством и глубоко возмущены сервисом и обратной связью с клиентами! По факту Вы жулики: обманываете покупателей, т.к. половина заявленных ингредиентов отсутствовала, еще и клиентоориентированность никакущая! Роллы, кстати, не вкусные и маленькие, не знаю, кому они нравятся, рис ужасен, начинки кот наплакал. А все хорошие отзывы за роллы в подарок пишутся)) Вообщем, справедливости я так и не добилась и плевать, Бог отвел, значит...Мы к Вам больше ни ногой и друзьям не посоветуем! Фу такими быть! :P