Ампер Электро
Ноябрь 2021 •
1
К самому магазину претензий нет, только к конкретному консультанту (не помню как его зовут высокий, без волос). Суть в том, что 24.11 позвонил по телефону, проконсультировался по характеристикам и наличию товара. Со слов консультанта, нужно было подъехать в магазин и оплатить 100% стоимости, чтобы сделать заказ через магазин, так я и сделал. Доставка планировалась 26.11. 25.11 мне звонит консультант и говорит, что оказывается в Екатеринбурге нет такого количества деталей, можно или подождать больше недели, либо забрать деньги, что я и решил сделать. 26.11 приехав в магазин наблюдаю такую картину: стоит человек у кассы, с приготовленными для оплаты отмоткой кабеля, алюминиевыми профилями... (видимо уже давно стоит), рядом в 2х метрах от него тот самый консультант, к которому претензия, занимается своими делами, не обращая внимания на покупателя, которому только остается расчитаться и уйти. Человек спрашивает у этого консультанта "вы работаете?", тот отвечает высокомерно "да, я работаю", типа вы что не видите... Постояв еще какое-то время человек просто взял и ушел, бросив кабель и остальные свои покупки на кассе, недождавшиь пока его обслужат. Я так же стоял рядом, прошло уже минут пять, я тоже уже начинал кипеть, спрашиваю у этого консультанта "может еще кто-то есть в зале?", он крикнул кого-то, но все, видимо были заняты и продолжил заниматься своими делами. На кассу подошел еще один парень с покупателем и они начали расчет на кассе. Наконец ко мне подходит этот самый (занятый) консультант, спрашивает, что у меня, я объясняю суть, мол приехал, оплатил, но количества не оказалось, нужно сделать возврат. Тот молча пошел за кассу, на компе что-то там делал, потом с недовольным видом и интонацией высказывает мне, что вы так поступаете не хорошо, сначала поназаказываете, потом отказываетесь, типа мы тут потом возвраты делаем..., короче я еще и крайний остался, что до того обговорил все по телефону, приехал в магазин, оплатил заказ полностью, а его на кладе не оказалось и делают возврат суммы! Меня чуть не порвало там.... Возникла небольшая перепалка. В конце этот консультант еще и на личность перешел. Просьба к администрации магазина принять меры к данному сотруднику!!! Еще раз повторяюсь, что претензия именно к этому человеку!