Венус
Июль 2024 •
2
Добрый день!Хочу оставить отзыв о отеле «Венус» в Джемете о котором мы читали только положительные отзывы. Я лукавить не буду и напишу как есть ! По приезде на ж/д вокзал нас встретил приветливый молодой человек( уезжая из отеля такая услуга не предоставляется ),очень было приятно, так как были очень уставшие и хотели поскорее заселиться. Пришли на ресепшен , мы подписали правила проживания и нам вручили долгожданные ключи . Почему то нас с друзьями заселили на разные этажи , хотя изначально обещали поселить на одном, мы так устали , что не стали спорить с администратором . Не показав нам где что находится мы пошли в номер. Поднявшись нам очень понравился восточный стиль, чистота и уют, пока я не вышла на балкон , просто ужаснулась стене прям перед моим лицом, в номере темно, пахло столовой на первом этаже и развешенным бельем из прачечной я так поняла ( при этом мы уточняли заранее о номере в переписке перед бронированием ) .Естественно у меня слезы , спустившись на ресепшен мне не смогли поменять номер , а предложили вернуть деньги за номер. По их мнению мы с маленьким ребенком и чемоданами должны были идти и искать другое жилье?! Естественно я отказалась . Директор или хозяин отеля нам пообещал решить этот вопрос но забегая вперед вопрос так и не был решен. Успокоившись пошли покушать в столовую при отеле, она оказалась очень дорогой, цены как в ресторане , а еда как в обычной столовой. На семью из трех человек( двое взрослых и 3 х летний ребенок, который ест очень скромно) обед может выйти от 1500 и более. Пришлось искать магазин который находиться в полутора , а может и больше километрах , чтоб купить самое необходимое . Холодильник есть в номере. Бассейн при отеле есть но очень маленький, все терлись друг от друга так как с морем тоже не повезло ( оно цвело ), шезлонги давно не мыли и они очень грязные. Обещанный бар не работал почти все наше пребывания в отеле, только за три дня до нашего выезда, один день поработал и опять закрылся . Очень понравились горничные , очень приветливые, желали хорошего отдыха, внимательные по просьбе убирали номер без проблем, нежели дневной администратор , ни разу не спросила как у нас дела и все ли нас устраивает, но и тут случился казус , сломался или уже был сломан кондиционер , на просьбу починить нам его мы ждали два дня , после повторного обращения нам предоставили услугу, но по приходу мастера кондиционер не функционировал ( мастер, он же водитель, он же шашлычник и многое другое) не смог нам помочь, развел руками и ушел. Мы эти дни спали как в бане. После выезда на девятый день нам ( поезд у нас вечером , а выезд был в 12) предоставили грязный чулан чтоб оставить вещи и еду в дорогу . Там вообще просто грязь везде , выбора не было , спорить не было смысла . Завершая отзыв хотелось бы так же поблагодарить ночного администратора, приветливая , позитивная девушка, приятная в общение и заинтересованная в гостях . Больше не поедем .