Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые придираются к якобы дефектам, которые таковыми не являются.
Оформили несколько пар обуви на которых при получении была выявлена мелкая точка черного цвета в области подъема на сапоге. Сказать что это какой-либо дефект у адекватного человека язык не повернется, ибо так можно придраться ко всему, поэтому было решено забрать товар. Товар не примеряли, только вынули из коробки, т.к. покупался в подарок и сразу не подошёл по фасону. Решили сдать обратно. В итоге, сотрудник ВБ отказался оформлять возврат ссылаясь на брак в виде этой мелкой точки. То, что это не является брак подтвердил производитель и в других пунктах выдачи ВБ данный товар вернули без проблем.
Крайне не рекомендую здесь забирать товар, лучше потратить побольше времени и сходить в соседние пункты выдачи.
Ужасная организация. Положительные отзывы "накручены". Приобретался подарочный сертификат на сумму 30 тыс рублей (3 сертификата номиналом по 10 тыс. рублей) и предполагалось, что это будет отличным подарков в силу якобы разнообразного перечня предоставляемых услуг (начиная от различных видов массажа и заканчивая лазерной эпиляцией).
В итоге все оказалось иначе:
1) Услуги заявленные на сайте не соответствуют реальным. Когда планируешь записаться на услугу, говорят, что ее временно нет в наличии, при этом на сайте все прекрасно отражено.
2) Цены меняют каждую неделю в одностороннем порядке. На услугу "мезотерапия волос" цена выросла 2 раза за 2 недели! Когда записывались за 2 недели на данную услугу цена была указана одна, в итоге когда пришли непосредственно в клинику, администратор назвал другую сумму к оплате, которая "мягко говоря" существенно отличается от той, которая была указана на сайте при записи на процедуру.
3) Качество предоставления услуг отвратительное. Записались на массаж - по итогу получили специалиста, который делал массаж строго по секундомеру с минимальным количеством прилагаемых усилий и по итогу постоянно пытался "впарить" дополнительные услуги и записать на следующий сеанс.
В сухом остатке это ужасная организация, красивый сайт, отличная реклама, но не более. Крайне не советую!