А.Б.
5
0
подписчиков
0
подписок
1,5м
просмотров
я в шоке от их сервиса! уже писали что ребята клиентоориентированы (дурацкое слово но пусть будет оно), я бы даже добавил они ОЧЕНЬ КЛИЕНТООРИЕНИРОВАНЫ!! дальше много текста. кто не любит читать, дальше не смотрим. моя история. выбрали велик (сыну, он сам выбирал) позвонили в магазин уточнить про доставку, все обьяснили, мне посоветовали сделать заказ на сайте и при подтверждении заказа обговорить детали. сделали заказ на сайте, менеджер перезвонил очень быстро (был выходной день), всё обьяснил, помог определиться с размером велосипеда, назначил срок доставки (в первый рабочий день), попрощались, тут я вспомнил что оплата с карты, опять набрал менеджера, тот обьяснил что делать и скинул ссылку на оплату, но я был занят и смог добраться до ссылки только через несколько часов, ссылка была просрочена, опять набрал менеджера, обьяснил ситуацию, на что он обещал скинуть новую ссылку (без "нервов" и недовольства), после получения ссылки оплатили с карты. в день доставки набрал менеджер, уточнил по оплате (как оказалось они её не видели в своей системе) я рассказал что все оплачено, меня попросили оставаться на линии, 2 минуты уточнений, подтвердили что деньги пришли. почти сразу набрал экспедитор, но у него окно доставки не совпадало с нашими возможностями, оговорили время, экспедитор обещал набрать как будет возможность доставить в нужное нам время, перезвонил через пару часов, сказал что появилось окно на наше время. ждем велосипед! я к чем, ребята работают отлично, очень помогают и максимально идут на встречу клиенту! не знаю, "из под палки" или "болеют" за своё дело, но получается ОГОНЬ! крайне приятно с ними работать!
купил отличный чемодан, через неделю взял сумку в ручную кладь для победы (сделали скидку как постоянному клиенту) + подобрал брючный ремень. большой выбор, охотно помогают с выбором. рекомендую, очень доволен.
заказ услуги на сайте не досутупен, только по телефону. 85 рублей минута, или в представительстве в аэропорту. по телефону на заданные вопросы ответить не могут, провисел на ожидании 10 минут. кончились деньги на телефоне и на этапе оформелния билета меня скинуло. "отличный" сервис, крайне не рекомендую. любой не стандартный вопрос и всё, полный провал
крайне дешево взял штаны, для стройки. которые лопнули после первого присяда ровно по шву где сходятся штанины. и только тогда я понял что нитки и ткань штанов прелая. расползается в руках. зато дешево.
при заборе груза курьер опоздал, закончились бланки накладных, отвратительно разговаривает. при звонке в офис оператор просит рассказать проблему с обещанием "довести информацию до руководства" ссылаясь на отсутствие начальства на месте.
набираешь московский номер, отвечают что в иваново сидят. странные граждане.