Постоянные очереди. Если есть возможность, лучше ходить в другое отделение. Чтобы получить письмо минимум истратите 1,5 часа времени. В надежде помочь себе и другим в начале декабря обратилась с официальной жалобой в Почту России, до сих пор нет ответа. Как-то так