Виктор Я.
3
0
подписчиков
0
подписок
1,8к
просмотров
Приехал очередной заказ, и поскольку день был дождливым, оформил в доставку. Приходит курьер, без пакета, а из-под пальто достает большую упаковку туалетной бумаги, говорит пакет на пункте не выдали, а упаковка пришла с надрезом, и он ее прятал под пальто от дождя, чтобы не испортился товар. Остальное он достал из рюкзака. Поинтересовался, как так получилось - оказывается, сотрудница в пункте сказала ему, что если бы даже были подходящие пакеты, она бы не дала, потому что "пакеты у них считают", а в заказе у меня только один средний пакет, в который и половина заказа не поместилась.
Во-первых, до этого я заказывал из пункта на Череповецкой, и мои заказы всегда приходили в пакетах, от маленького браслета для жены до картины в прихожую, в подходящих пакетах, бывало до 3 штук.
Во-вторых, я лично никогда не оформлял в заказ никаких пакетов, поэтому это не может стать моей проблемой.
В-третьих, наличие или отсутствие подходящих пакетов полностью находится в зоне ответственности того, кто управляет пунктом, насколько я понимаю, и оценка за такой сервис лично ему. Если я где-то ошибаюсь, исправьте меня.
В приложении оценку такую же поставил, написал жалобу в поддержку. Буду заказывать в другой пункт, пока не избавитесь от своих непродуманных странностей, из-за которых нормальный товар в плохую погоду может быть испорчен по вашей вине. Ладно, туалетная бумага, а если бы там была картина на 30 тысяч с поврежденной упаковкой, я бы потом заморачивался с возвратом и доказывал продавцу в обращении, что в упаковку во время доставки снег/вода попали? Или надо ждать теперь хорошую погоду и приходить с тележкой, чтобы забрать у вас заказ?
Заезжал сюда в пятницу, на прошедшей неделе. За прилавком была женщина лет 50+. Показалась мне не совсем вменяемой - сначала разговаривала любезно, но вела себя резко, с выпученными глазами. С оплатой по СБП у нее что-то пошло не так, думал сходить взять карту из машины. Но услышав нецензурную брань от продавца, понял - сюда больше не вернусь. Хорошо, дочь не захотела идти со мной, осталась в машине, пришлось бы объяснять ребенку, почему тетенька в магазине выражается на языке бездомных у вокзала. Не позорьте наш район, отправьте эту невоспитанную торгашку обратно в свою деревню, откуда она приехала.