Анна
4
0
подписчиков
0
подписок
84,8к
просмотров
История о том, как цветочный салон может и обрадовать, и разочаровать:
На 14 февраля получила в подарок букет из красных роз. Нареканий нет, стоял долго и шикарно, произвёл впечатление на всех, с тех пор решили стать покупателями данного салона. Обозначила молодому человеку, что дарить нужно оттуда.
На 8 марта он подарил букет из коллекции, пришёл сюрпризом и я очень радовалась. Упаковка, подача - ну просто вау эффект. Но счастье длилось недолго. Я училась на ландшафтного архитектора, знаю точно всю информацию про цветы и их строение, сама ценю и люблю их, как живые эмоции. Букет сразу на воду, все подрезала личным секатором, но уже на следующий день засохлм нарциссы. Молодой человек написал по этому поводу в магазин, там сказали что цикл жизни у них небольшой и такое в пределах нормы. Я убрала упаковку, развязала цветы и вытащила нарциссы. Параллельно ещё нашла "шикарную" ветку эвкалипта на тейпе. Знаю что у флористов это допустимо, но мне, как потребителю, который платит за цветок - такое неприятно, так как вместо ветки получаю только красивую верхушку, которая ещё и высохла к моменту, как сняла с букета упаковку. Этот эвкалипт пришлось выкинуть. Но там еще момент - потемнели тюльпаны. Из ярко оранжевого превратились в коричнево-черные. Тут у меня у самой уже сложилась картина, что тюльпаны были старые, так как свежие так бвстро не темнеет. Возможно те же самые, что и были в поставке для фото каталога на 8ое марта. Внешний вид букета уже подпортился. На третий день я ушла на работу и по приходе у меня сгнили ранункулюсы, одни из самых стойких цветов. Они по стеблю будто лопнули и повисли через вазу. Там уже грусти не было предела, фоткать не стала, просто выкинула весь букет.
Но я не из тех, кто не даёт второго шанса, всякое бывает, верно? На 8ое марта запара, уставшие флористы, да и в конце концов - мы все люди, все всё понимаем. Поэтому в третий раз мы пошли с молодым человеком лично познакомиться с "делик" вживую. Шли целенаправленно за розой сорта Вегги, в телеграме молодому человеку написали, что пришла поставка, а я очень хотела эти розы. Обслуживала нас флорист Екатерина, могу выделить её коммуникабельность и подход к работе. Я - девушка с требованиями, и так как с цветами хорошо знакома, то чётко знаю что хочу, и как вижу идеальный букет. Она выслушала все мои пожелания, внимательно и аккуратно все делала, за что ей спасибо. Хотя в моменте, я думаю, я ей очень надоела) Мы забрали все розы Вегги из холодильника, тогда их было 11 штук. Екатерина скрутила мне шикарный букет, такой какой мне нужен был. Уходила я в эмоциональном восторге. Стояли первые два дня в упаковке, в большом количестве воды. Срез естественно секатором, не рядом с окном, не рядом с батареей, все как доктор прописал. Я много работала с цветами, пока получала высшее образование ландшафтника, плохо бы делать точно не стала. Но на третий день я сняла упаковку и внимание, 9 из 11 роз были просто никакие. Заметила уже ближе к вечеру, сначала думала что просто примнулись в букете. Но нет, все 9 роз обвисли и умерли. Я подрезала их покороче, надеялась, что отопьются, но никак. Пришлось выкинуть. Все фото прилагаю, чтобы вы могли посмотреть.
Я вижу, что сервис на высоте и магазин старается, делается все, что зависит от администратора, флориста, доставки. Но что-то не так с самим цветком. То ли поставщики плохие, то ли неправильное хранение в холодильнике, я точно не могу сказать. Но факт остаётся фактом. Мы с молодым человеком студенты, на букеты оставляем около 5 тысяч. И знаем, что цветы - предмет роскоши, умеем с ними обращаться. Но 2 букета из 3 просто не прожили дольше четырёх дней. Считаю что за такую сумму - это очень грустно и неправильно. Вот такой был наш опыт.
Выводы делайте сами.
Молодой человек по имени Егор спас меня от штрафа за невовремя обновлённый паспорт! Пришла без записи, попросила срочную фотографию, уже негде было искать, выбор пал на место прямо рядом с мвд. За 5 минут все сделали и сразу побежала на запись, я такое очень люблю. Сама работаю в сфере обслуживания и прекрасно понимаю, как клиенту иногда может быть надо. Отношение к клиентам 10/10
Хочется сказать огромное спасибо! Отель в центре города, со всеми удобствами и просто безумно уютный! Есть своя кухня, где можно сделать чай/кофе и перекусить, за что отдельное спасибо, денег за это не берут, хочешь - пользуйся, хочешь - нет. Ездила с молодым человеком, мы студенты, искали что-то хорошее и недорогое, для нас идеальный вариант. Спасибо за все инструкции, очень удобно. Не надо ни с кем общаться, зашёл, прочёл инструкцию и отдыхаешь. Номер маленький, но красивый, кровать большущая. Есть фен, полотенца дают, мыло и шампунь тоже стоят.
И отдельно спасибо Юлии с её игрушками! Прямо перед отъездом увидели её волшебное деревце, взяли(за небольшую плату) две игрушки для бабушек, очень классный сувенир. Мы в восторге и знаем, что в следующий раз заселимся тоже сюда :) спасибо за комфортную ночь!
Крашусь у Вероники много лет. Всегда бесподобный результат, хорошее отношение. Студия комфортная, чай/кофе если процедура долгая обеспечат. Делает замечательные причёски на мероприятия, доверяю ей свои волосы стабильно раз в два месяца, приезжаю из другого города ради этого. Также набирает учеников, которые тоже под её руководством делают чудесные причёски. Фото прилагаю :)
