Алена
4
0
подписчиков
1
подписка
13,8к
просмотров
Очень всё плохо с этим пунктом уже полгода. Постоянно таблички, что пункт закрыт. Если каким-то чудом открыт, то заказ вполне могут не принять, и сказать вернитесь через час, я занята (16 февраля, 16:00). Последнее время висит одна и та же табличка, что пункт открывается в 16:00. (Приходила много раз, есть подтверждающие фото от 14 марта в 15:00, от 18 марта в 11:30). закройте уже этот пункт, чтобы люди не тратили время, утыкаясь постоянно в закрытую дверь
Ирисы привезти при смерти уже. Даже сутки не простояли, засохли почти все (фото через сутки прикрепляю)
Плюсы:
Марокко - прекрасная, интересная страна, в ней однозначно стоит побывать. Но только не с Team Travel, так как отсутствие нормальной организации, сервиса, и необходимых вещей типа еды - может здорово испортить всё путешествие.
Минусы:
1. Неактуальность цен на сайте, по факту оказывается, что цена другая и + к новой цене еще добавляется комиссия.
2. Не совсем актуальная программа, можно было услышать: «а вот это вот мы уже давно убрали, заменили другим»
3. Огромный косяк с тем, что обещали маленькую группу и небольшой трансфер, в итоге огромный автобус и 30 человек. Какой бы не был форс-мажор, но это прям супер несоответствие обещанному изначально, которое нужно было хорошо отработать. Так как по факту люди получили услуги хуже, чем то, что они ожидали и за что платили - гид не мог качественно работать и следить за 30 людьми (торопился рассказать всю информацию в автобусе, чтобы не говорить на месте, тк все просто не услышат, тяжело было следить за таким кол-вом людей, все расползались, и в целом конечно передвигаться такой толпой было некомфортно).
Отработан этот косяк никак не был, никаких компенсаций, ничего. Просто информирование. И еще я убеждена, что так было вами изначально спланировано и никакого второго гида просто в природе не существует.
После вопросов на эту тему: «мы тут сами потеряли большие деньги, тк отменили 2 маленьких трансфера и взяли автобус» (правда при этом они сэкономили на втором гиде, на втором водителе, и на том же бензине).
Для многих небольшая группа - был один из важных факторов выбора, и люди поэтому ПЕРЕПЛАТИЛИ. Я могла выбрать аналогичный тур намного дешевле, если бы для меня было ОК такой толпой ходить и в автобусе ездить.
4. Нужно следить за тем, какие рекомендации вы даёте перед поездкой, помнить за тем в какой сезон вы везёте людей, и заботиться о них. В программе: «захватить теплую одежду типа толстовок и штанов», в рекомендациях в вотсапе: «зимой в Марокко достаточно тепло, воздух около 20, ночью до 10, когда солнце садится пригодится куртка и шапка». По факту было настолько холодно, порой минусовая температура и снег, надо было явно писать: берите полноценную зимнюю одежду и зимнюю обувь.
В автобусе было жутко холодно, обогревать начали только со второго дня. В первый день все думали, что обогрева в принципе нет, раз его не включают. Потом начали каждый раз просить. Почему нельзя сразу с утра начать обогревать автобус и пускать людей в теплый - непонятно.
5. Но всё, что выше можно было бы пережить, даже трансфер, если бы не тот ад, который нам устроили с питанием.
Скудные завтраки ранним утром, «обеды» через 7 и даже 10 часов после завтрака. Вместо обеда однажды дали «шаурму», которая по факту оказалась картошкой фри в лаваше, после которой ужин был в 9 часов вечера.
Никакой возможности выбора еды, гид всем самостоятельно заранее заказывал еду, плевать ешь ты такое не ешь, тебя привезли, дали кусок мяса - ешь и плати за него. Или будешь голодной. На просьбы также заранее заказать в том же самом месте что-то другое - всегда отказ и от гида, и от организаторов в чате.
На ужин каждый день одно и то же: тяжелая мароканская еда в виде куска мяса или курицы, такая еда после долгих голодовок в течение дня - ЖКТ конечно вылетел и концу путешествия я чувствовала себя уже очень плохо (и не только я).
Я была бы готова принять и поверить в отмазки, что мы в таких местах, что нормальных рестиков нет, чтобы группу посадить, и чтобы быть уверенным в качестве еды. Если бы нас не привезли в конце в большой город Марракеш, с таким выбором разнообразных ресторанов для еды на каждом шагу, что можно обожраться, а есть повели опять в забегаловку с пластиковыми стульями и опять с этой долбанной марокканской кухней в виде кусков мяса.
Минусов в организации было на самом деле еще куча (как пример: не проверяют работают ли еще места, в которые мы едем, не закрыты ли они и тд) но отзыв тогда получится совсем гигантским.
Отзыв конечно отправляла сразу по приезду напрямую в компанию перед публикацией - 0 реакции.
⁃ Букет приехал с большим опозданием.
⁃ Букет маленький. То, что на картинке и в действительности сильно отличается.
⁃ При заявленной высоте букета в 50 см, от края до края самого длинного цветка букет оказался высотой 36-37 см. А в среднем еще меньше.
⁃ Некоторые стебли короткие настолько, что еле достают до воды (на 10 см меньше остальных)
Полный провал. Не рекомендую.
PS И месяц назад тоже заказывала здесь букет, и цветы оказались с уже подзасушенными краями.
