Сотрудница пункта выдала заказ и отметила в это системе до того, как я успел вскрыть транспортировочную упаковку, тем самым нарушив мои прав а как покупателя ознакомиться с товаром, лишив меня возможности проверить содержимое заказа и отказаться от получения. В заказе было дорогое лекарство для собаки со вскрытой упаковкой. Сотрудница пункта отказала в возврате.
Несколько раз заказывал товары на этот пункт и они приходили повреждёнными. В целом, все коробки, которые стоят на пункте, выглядят так, как будто их волокли сюда по асфальту.
Отвратительный сервис!
Покупали холодильник. В магазине консультанты ответили на все вопросы, пообещали бесплатную доставку и установку (про установку тонкости ниже в отзыве) в пригород. Требовался вывоз старой техники в тот же день, оформили за доп.плату.
В назначенный день и время позвонили грузчики, предупредили за час (как и обещали в магазине), что приедут. Но они видимо не знали про вывоз старой техники, т.к. удивились, что нужно сначала вынести старый холодильник. У грузчиков с собой не было ничего для вывоза техники, просили скотч, тряпки, ножики. Вынос и внос техники сопровождался руганью. Скрученную с двери ручку не смогли установить на место.
Когда внесли новый холодильник, его попросили проверить, повернув дверцами к стене. Как оказалось потом, именно на дверцах были глубокие царапины. Холодильник собирались оставить стоять в коридоре, аргументируя тем, что они не установщики и их дело только доставить.
И отдельно про установку.
В этот день никто не приехал. Дозвонившись до МВидео на следующий день (заняло это пару часов), выяснилось, что установщик должен был быть еще вчера! Никто об этом не сказал ни на одном этапе. На вопрос, когда же все таки должен приехать установщик, было предложено звонить в компанию-подрядчика самостоятельно. Хорошо, дозвонились. Только выясняется, что день в день они приезжать по договору с МВидео не обязаны, установщик будет только через 5 дней, а дорогу ему нужно оплатить отдельно! Все это время ваши продукты будут лежать и портиться и на этапе покупки вам обещают супер-быстрый сервис и установку, а по факту врут.
Купил зонт "3 слона". Зонт сломался на 4-ый раз использования. При продаже продавщица неоднократно повторила про год гарантии. В гарантии магазин отказал.