татьяна т.
3
0
подписчиков
0
подписок
31,9к
просмотров
Отпуск закончен. Никогда не писала отзывы, но этот раз особенный. Отдыхаем семьей на побережье Черного моря уже много лет. В этом году решили отдохнуть в Адлере. Выбрали на сайте гостевой дом "Марго на Луговой", но были в шоке от приема. С мужем летели из разных точек России, были в дороге с 08.00 утра, еще и разница во времени, в Адлере были в 10.30 вечера, а у мужа вообще 2 пересадки было. Когда бронировали отель, уточнили, чтобы в номере был туалет, душ, кондиционер, балкон и двухспальная кровать. При заказе мне подтвердили, что все будет предоставлено. Была произведена оплата за сутки. При заселении нас встретила женщина пожилого возраста. Мы попросили показать нам номер, чтобы произвести оплату за все дни отдыха. На что нам было грубо сказано, что номер нужно оплатить сразу. После того, как нам все же показали номер, там оказалось, что стоят две односпальные кровати. Их просто составили вместе, между кроватями большая щель. Мы сказали женщине, что останемся только на ночь, так как за нее мы заплатили. Условия были не предоставлены, которые оговаривались заранее. На что она сказала нам очень грубо о том, что ей никто лично не платил, что мы платили на Суточно.ру. И можем освободить номер немедленно, прямо сейчас. Мы, культурные люди и считаем, что так себя вести нельзя. Мы впервые столкнулись с тем, что произошло. Оказаться ночью, в незнакомом городе, с чемоданом на улице это что-то. В течение многих лет проживали в разных гостевых домах, отелях, но такого отношения нигде не встречали. Больше в этот гостевой дом ни ногой, и знакомым не посоветуем. Я описала ситуацию еще мягко, как вела себя женщина-администратор. Когда мы только приехали она отчитывала молодого мужчину за то, что ночью у него пошла кровь из носа и он запачкал полотенце.
К слову, за сутки нам так и не вернули деньги, хотя звонил представитель с Суточно.ру и сказал, что это возможно. Жилье мы нашли рядом, на соседней улице. Очень приятные девушки-администраторы. А условия в несколько раз лучше, чем нам предлагали в "Марго". У нас был двухкомнатный номер за эти же деньги. Так неудачно начавшийся отпуск потом прошел на отлично.
Добрый день. В отеле "Селена" отдыхаем второй год. Номера чистые. Персонал вежливый. Отель расположен очень близко к морю. Рядом много магазинчиков и кафе. Для семьи с детьми отличный вариант для отдыха. Спасибо хозяевам Светлане и Артуру. Будем рекомендовать своим знакомым.