Fabrica Vita
Декабрь 2023 •
1
Данный отзыв обращен к руководству клиники. 15.12.2023 позвонила и записалась на капельницу в Вашу клинику "Фабрика Вита". Меня записали на 16.12.2023, на конкретное время. Капельница назначена доктором Вашей же клиники. В моем случае, капельница была необходима и не могла быть отложена. Это в буквальном смысле вопрос жизни. Сделать её рекомендовано было только у Вас. Приехала точно к назначенному времени, хотя живу в другом конце города. Когда я обратилась к администратору-мед.сестре, она мне сказала, что нужно ждать два часа, так как она только что поставила капельницу другому человеку.... Вопрос: а для чего тогда нужна запись? Я так же, как и многие дорожу и планирую свое время. Живу не в двух шагах от клиники. Но спустя 15 минут моего ожидания, мне вдруг администратор-мед.сестра заявляет, что сегодня вообще ни каких капельниц больше не будет, так как клиника закроется. Не понятно почему вначале ждите, а потом-идите! На каких основаниях мне отказали- так и не объяснили. Вместо того, чтобы как-то исправить ситуацию, объясниться... медицинский персонал занимался своими делами. На мой вопрос: зачем тогда запись? Мне не ответили, а просто ушли заниматься своими делами... За платные услуги и такое отношение. Хочется чтобы руководство клиники конкретнее обозначили регламент работы своей клиники-есть предварительная запись или её нет! Чтобы люди понимали стоит ли записываться заранее или живая очередь, или вообще не стоит обращаться в Вашу клинику за услугами.