Дата посещения 10.04.2025.
Ортодонт Серганова Светлана Викторовна дала рекомендацию поставить ребенку несьемные накладки планаса, стоимость которорых обошлась 9000+19000. Спустя час у ребенка отлетела эта накладка.
Приехали на исправление.
На мои уточняющие вопросы (из-за чего отвалились, ведь ребенок мог проглотить эту накладку, а у нее наконечник островатый), мне было сказано, что повлияла влага и нет ничего страшного в том, что ребенок мог бы эту накладку проглотить.
Я не встречала сухих ртов и считать нормой проглатывание ребенком инородных предметов, считаю, возмутительным.
Про извинения и какую-то эмпатию сказать нечего, абсолютное безразличие.
На ресепшене попросила у девушек информационную брошюру об этих пластинках, они перенаправиди мою просьбу к ассистенту доктора, на что она ответила - смотрите в интернете.
Итог - отсутствие клиентоориентированности, неподобающее отношение со стороны сотрудников - ресепш, ортодонт и его ассистент.
И еще.
Попросила доктора дать рекомендации, она мне сказала, что все написано в листиках, которые они напечатали. Напомню, около 30 тысяч им принесли!
Отличный акваклуб! Ребенок второй год посещает, ему очень нравится! Рекомендуем тренера Антона, если бы не он, мы бы неизвестно когда узнали о проблеме со спиной
Сегодня инструктор на пешеходном переходе на Артиллерийской авто с номером 245 и надписью Вектор решил меня не пропускать. У курсантки, сидевшей на пассажирском сидении, глаза округлились. Нормально вы обучаете
Это лучший детский сад на этой планете. Есть с чем сравнивать. Ребенок с двух до пяти лет ходил (перестали ходить из-за переезда в другой город). Уходили со слезами. Бесконечно благодарна каждому воспитателю, особенно Ирине Валерьевне!
