Tesla
Декабрь 2024 •
1
Сказать, что я в ужасе, это ничего не сказать! В мой день рождения с друзьями решили заказать роллы в данном заведении. 1. Просили не класть васаби и имбирь в один контейнер, что было проигнорированно! (не первый раз!) 2. Сумма заказа была оплачена полностью, НО! В набор не доложили одни роллы. После того, как мы позвонили с этой проблемой, услышали долгое молчание и непринуждённое: «и что вы хотите?» 3. Парень, который нам отвечал и принимал заказ был не заинтересован дальнейшем диалогом и ссылался на то, что заведение уже закрыто и элементарно деньги нам никто не вернёт, стоит ли говорить о кухне? 4. Администратор данного заведения вообще там для чего? На рабочем месте его нет, связаться с ним нам не предоставили возможности. Изначально было сказано, что администратор нам перезвонит, но не было уточнения, что завтра. 5. При разговоре с предположительно официантом, на нашу претензию о не выполнении просьб с васаби и имбирём (повторяюсь, заказывали не первый раз и каждый заказ нашу просьбу игнорировали) мы услышали красноречивое: «и нафиг (мат) вы тогда заказываете?» По вашему это нормальное общение с покупателями? Я понимаю, что человеческий фактор должен присутствовать, но если бы изначально с нами построили конструктивный и доброжелательный диалог, отзыва бы не было и испорченного настроения тоже. Никаких путей для решения проблемы нам не предложили, кроме как связи с администратором на следующий день или перевод денег, опять же на следующий день. Итог: На моем дне рождения гость остался без еды, а все мы с испорченным настроением от некомпетентного отношения и безалаберности персонала: официантов, которые невнимательно собирали заказ и поваров, что не посчитали нужным приготовить нам ещё одну нашу позицию.
Beautiful Body
Сентябрь 2024 •
5
Прекрасный салон и персонал! Особенно хочу похвалить мастера Марину за то, как она быстро и качественно делает маникюр😊