Выбесило сегодня то, что время работы пункта выдачи на Яндексе не соответствует реальному. Я специально задержалась утром, чтобы забрать нужную мне вещь, но нет, меня в стретила закрытая дверь и написанная фломастером цифра 10 с двумя нулями. Я периодически бываю в этом ПВЗ, можно же было оповестить всех заранее и изменить время работы в Яндекс Картах.
Я была в Мурмансе 2 раза и в первый раз моя поездка была с другим туроператором. Мы пересеклись с "Понаехали" по дороге из Териберки, в тот день, когда там сошёл сель. Я сразу обратила внимание на группу, которая был прекрасно оборудована, укомплектована, очень деятельные гиды, которые привыкли решать проблемы, а не ждать, пока кто-то их за них решит. Был оотрадно слышать, что они беспокоятся о времени вылета гостей, чтобы все успели на свои рейсы. Я ещё тогда восхитилась такой орагнизацией и подходом, и решила, что мой следующий визит будет только с ними. И я очень рада, что я приняла такое решение. Мы были с детьми, ездили с ребятами в Териберку, выходили в море. Да, было непонятно, отку да мы будем выходить в море, но меня это не волновало вообще - я полностью положилась на организаторов и осталась очень довольна. Море, вкусная еда и прекрасные морепродуты, очень дружелюбная и весёлая атмосфера. Киты сбылись, а сыну ещё и порулить кораблём дали. "Элен и ребята" умеют веселиться и это важно. Единственное, что они не умеют - это управлят природными стихиями. :-) Cледующий мой визит будет только с ними, потому что я знаю, что несмотря на природные катаклизмы они сделают для меня максимум как для гостя.
Поезда на МЦД4 собрали из чего-то жуткого. Составы ободранные, присесть страшно, неизвестно с какими пятнами на одежде встанешь, холод жутчайший, в поездах не топят. Едем с дочкой, греемся друг об друга. Полный ужас.
Праздник был заказан и предоплачен на 10.30. В 11 ничего не готово. Гостья подошла со стаканом кофе, но её не пустили. Не с сетами еды из Макдака, а со стаканчиком кофе. Офигенный клиентский сервис. Второй раз мы не вернёмся.
Если за лестницу в 1683 ступеньки можно поставить 5, то это 5. Всё хорошо сделано, есть лавочки, есть мотивирующая навигация. Было бы здорово знать, ктгда включается подсветка. Было обидно, когда мы спустились и через 5 минут она зажглась.
Потрясающе место, прекраснейший персонал, умопомрачительная кухня. Всё или вкусно, или с ума сойти как вкусно. Сомелье душнилы, конечно, но это не страшно.
В целом всё неплохо: есть вода, есть халаты и тапочки, наборы для гигиены. Но администраторы отеля оставили без внимания и ответа просьбу о раздельных кроватях. Когда мы попросили разные одеяла, нам принесли отдельно одеяло, отдельно пододеяльник: заправляйте сами.