Какой ужас. Я такого еще не встречала! Наглый не вежливый персонал. Отношение к людям просто отвратительное, нет ни дисциплины, не тактичности никакой. Про пунктуальность вообще можно промолчать. Здесь о таких вещах не слышали. Я очень расстроена, надеюсь этот момент будет услышан и исправлен. Пожалуйста обучить своих подчиненных основам доброты и понимания.