Анна Нестеренко
7
0
подписчиков
0
подписок
496,2к
просмотров
Очень быстро обработали заказ. На всех этапах работа была сделана качественно. Печать пришла вовремя. К качеству печати нет никаких претензий. Однозначно рекомендую.
В полном восторге! Мария сделала все как мне хотелось! Ходила на реснички и брови - все на высшем уровне. Теперь только к ней!😊😍
Работаем с компанией не первый год. Всегда все вовремя и отличного качества. Огромные молодцы) Компанию не променяем!
2 звезды только за вежливость администратора, так бы поставила единицу. Записалась на 15:30 26.07. на педикюр. Зашла в кабинет только в 15:57, так как мастер заканчивала другого клиента. За это время успела поскучать в велком зоне, сходить за сигаретами, поболтать с подругой по телефону. Маленький неприятный нюанс- несоответствие цены: на ЯКартах написано, что комбинированный педикюр стоит 1500; а в самом салоне мне озвучили цену 1700. Стоит актуализировать цены. Но самое ужасное, это обслуживание! Никакой вежливости! В ванночку ничего не добавила, сама ванночка грязная, и мне было противно, но, думаю, ладно возможно накручиваю себя. Ан нет. Мастер очень грубо делала процедуру, на мои замечания, что мне больновато- что-то бурчала под нос. Поверхностно обработала ступни и выгнала из кабинета. Я много раз ходила именно на комбинированный педикюр и прекрасно знаю, что после обработки всегда наносят либо спец.масло, либо крем - ничего из этого не было сделано. Я вышла из салона как обплеванная. Растерявшаяся администратор никак не попыталась сгладить мое недовольство, только нервно начала листать прайскурант, когда я сделала замечание из-за несоответствия цены. Господа! Ваш «комбинированный педикюр» не стоит и 1000. Просто в помойку выбросила деньги. Пришла с хорошим настроением получить хорошую процедуру, вышла в отвратительном, переведя оплату на чью-то личную карту. Больше ни ногой в этот салон.
Очень классные ребята! Рекомендую! Можно выбрать разные варианты. Приветливый персонал, комфортная зона для праздников. Приводила своего сына с друзьями - всем безумно понравилось. Вернемся еще!
Просто супер!!! От фронт-офиса до качества услуг!!! Все вежливо, без лишнего навязывания услуг. Все сделали как я хотела!!! Однозначно, буду ходить в этот салон еще и еще!😍
Дополняю отзыв! Еще в большем восторге! Взяла на этот раз услуги косметолога - массаж, аппаратную процедуру и брови коррекция+покраска. Я В ВОСТОРГЕ! 2 часа кайфа. Результат виден сразу. Теперь это мой любимый салон. Цены абсолютно комфортные. За то качество, которое предоставляется, даже можно сказать дешевые!
Это такооой отврат!!! Сначала поднимись на 3 этаж. Потом спустить на паркинг. Потом опять поднимись. Отсиди живую очередь! Зачем вы тогда зарисываете ко времени?! Если после площадки сидеть в живой очереди?! Сотрудники в открытую хамят! Никаких указателей. Из вредности к предыдущим автолюбителям прикопались. Если есть возможность вставать на учет в другом месте, не думая, идите в другое!!!
Пьесса в трех актах:
I сцена - заказ пиццы и лояльность к компании.
Действительно понравилась пицца. Стали заказывать. Однако, от перенесенного ковида любое мясо пахнет отвратительно. В итоге каждый раз оставляла комментарий «ПОЖАЛУЙСТА, не кладите ветчину в домашнюю пиццу». И через каждые 2 заказа привозили пиццу с ветчиной, а сама пицца на вкус была как несколько раз разогретая. Я честно терпела таких 4 раза, честно выклвыривала эту ветчину, честно пыталась уговоить свой мозг, что пицца вкусная, а не резиновое «Г»,, но на пятый не выдержала…
II сцена - служба по работе с клиентами или служба по посыланию клиентов 😂
На телефон, который указан на оф. сайте, который якобы «служба по работе с клиентами» никто не отвечал, либо сбрасывали трубку. Но я не из робкого десятка и позвонила по телефону для заказа пиццы. Девушка оператор ю, что-то там напечатала и сказала, что со мной свяжутся. На мой вопрос «Так там трубки не берут», ответ был «Обязательно свяжутся!!! Просто много обращений». Вообще мне очень хотелось поехать в ресторан и лично вернуть пиццу, но и так много сил вложен. Подожду. Чуда, как вы понимаете, не произошло. Мне никто не перезвонил. На следующий день, все также ждала… чудо все так и не стучалось в мою дверь… Я решила пойти на встречу «чуду» сама.
Сцена III - заключительная или мы конечно извинимся, но нам все равно, что услугу оказали некачественно.
Произошло мини чудо. На четвертый раз мне ответили!!! Бедная девочка очень натурально удивлялась, что мне так никто и не перезвонил. Далее был неловкий вопрос: «Подскажите, а пицца еще у вас?», здесь я сдержалась, так как она уонечно не виновата, она должна по скрипту общаться. Я почти спокойно ответила, что сутки не буду хранить пиццу, которую считаю плевком в сторону настроенного лояльно к их компании клиента. Далее девочка отправила заявку и сказала ждать звонка😂😂😂 я испугалась, что ждать еще сутки, но нет… мне перезвонила «старший менеджер», которая сначала изошлась на извинения, что администратор «ай ай ай не уследила, выпорем, накажем», потом попыталась сделать меня дурой, так как я наверно совсем не могу понять по структуре теста свежее оно или разогретое, но после того, как я сказала возвращайте деньги за некачественый товар, выпалила: «Это невозможно!». Я с тоном «душнилы» перечислила ей варианты решения денежного вопроса. Более того, я ПО ЧЕСТНОМУ, просила вернуть деньги только за одну позицию, а не за все. Меня с упорством пытались убедить, что невозможно. Однако обессилив, от явно не профессионального урегулирования конфликта, я предложила альтернативу, что мне подойдут и наличные, раз онлайн это сделать технически невозможно. Далее, коментарий от «СТАРШЕГО МЕНЕДЖЕРА», который просто фиаско: «Вы что?! Это что администратор из своего кошелька должен перечислить что ли?!» так. Стоп. Вы же только 5 мин назад говорили, что морально отшлепаете администратора?! Нет? Почему я должна платить за еду, которую я не смогла есть?! Не буду я больше вашу пиццу, не надо мне предлагать привезти мне пиццу. Верните деньги. И я забуду про вас и больше нини к вам, ну вы отделаетесь от лояльного клиента, который до последнего терпел… вернемся к комментарию «СТАРШЕГО МЕНЕДЖЕРА», я с твердостью парировала, что мне нужен возврат за некачественную еду. На что, мне прыснули, что сейчас переведут по номеру телефон и … бросили трубку.
Так вот. Деньги не вернули. Никто не вышел на связь опять. Занавес.
Жаль… иногда пицца приезжала действительно вкусная и я бы заказывала много много раз. Одна звезда отдана курьерам, которые очень вежливые всегда. В остальном… ну нет у меня комментария, кроме матерных слов.
Заказывали печать подарочных сертификатов на наши квесты. Все очень быстро и качественно сделали. Порекомендовали нужный материал и внимательно отнеслись ко всем нашим пожеланиям.Также уложились в тот бюджет, который мы озвучили. Однозначно будем работать дальше. Рекомендую!!!