Несколько лет назад жили долгосрочно ( 2 месяца на Московском проспекте. Сами номера неплохие, только холодильник не фига не морозил, потому что маленький! Но в целом впечатления остались положительные и вот сейчас решили заселиться посуточно в апреле! Но поняли, что не доедем, к сожалению и бронь отменили! Отменили заранее, на сайте написано, что без штрафов! А на деле оказалось непонятно что! Обычно, если отмена, то деньги поступают автоматически! Я ждала несколько дней ,за билеты РЖД прислал деньги, а отель нет((( звоню спрашиваю что делать с возвратом? Со 2 го звонка удалось узнать, что надо оформлять ЗАЯВЛЕНИЕ!!! Думаю логичнее сразу на сайте обозначить условия возврата! Заполнила бумажку эту, отправила на почту! Опять тишина несколько дней!!! Звоню сама! Спрашиваю как дела? Девушка каким- то снобским тоном отвечает " А что сложно сфотографировать заявление и прислать" Я обьясняю, что
Отправлено онлайн несколько дней назад! 5 МИНУТ искала моё письмо! Сослалась на то, что начала сезона и заявок много, но сейчас ещё март! Зачем то добавила, что им не нужны чужие 2 тыс! Большая просьба к руководству или сделать систему возврата более понятной или сотрудников колл- центра повежливее! Деньги вернули, но ощущение, что их пришлось выбивать(Питер так нельзя!
Все к Денису на массаж! Наконец - то нашла хорошего мастера.Не хочется обижать остальных,у всех своя техника конечно,но если вам надо действительно проработать мышцы и разобраться со своей спиной,то однозначно к нему) салон очень приятный и уютный, нравится в нем бывать)))
В целом сеть отелей очень люблю,потому что их много и можно остановиться в разных районах и есть накопительные баллы, очень удобно когда переодически приезжаешь.но есть один "-" отель отелю рознь...есть очень ухоженные прям ощущение,что ты в какой-то дорогой гостинице( шелепиха),а есть хуже хостела...( Чистые пруды) видимо зависит от проходимости места и узкости коридоров))) а так все супер, спасибо,что вы есть!!!
Потрясающе место!!! Одно из немногих которое действительно оставляет впечатление и послевкусие...думаю взрослым даже интересней,чем детям...ощущение,что попадаешь в З азеркалье! Отдельное с спасибо художникам- оформителям...трудно представить какую работу они выполнили. Из минусов- разговоры персонала( хранителей зала) поскольку антураж очень сказочный,а ребята болтают на всякие бытовые темы... это несколько сбивает с волшебного восприятия