подписчик

подписок

96,5к

просмотров

Столовая

Август 2024 •

Заказала обед с доставкой через Деливери, столовая отправила испорченное блюдо. Рыбная котлета в соусе оказалась кислой и издающей неприятный запах, еду пришлось выбросить.

Друг

Июль 2024 •

Более 10 лет обслуживались в ветклинике Друг с двумя питомцами, но сегодня меня крайне поразил подход сотрудников. Сначала не очень красиво прекратили телефонный разговор, а после моего повторного звонка, без объяснения каких-либо причин сказали, что нас внесли в чёрный список и отказали в записи питомца на операцию. Очень разочарована, так как это была наша любимая клиника. Жаль, что нельзя здесь поставить ноль(( Желаю вам дальнейшейшего процветания, грамотных и квалифицированных специалистов, а самое главное научиться ценить своих клиентов, в ином случае, с таким подходом, вы можете растерять всех кто у вас обслуживается:)) Уверена, для себя, мы найдём клинику в разы лучше!👍

Бронко

Май 2023 •

Работаем с данной организацией не первый год, но последние 2 года полное разочарование. Персонал компании, в частности сервисный отдел в лице руководителя сервисной службы разочаровывет своим отношением и работой с клиентами уже не в первый раз. На днях приобрели клеенаносящую машину с верхней подачей клея, оборудование пришло с инструкцией на 2 листах где нет четкого описания. Мы обратились в сервисную службу для возможности получения консультации по двум вопросам. Нам перезвонил Александр Михайлович и в очередной раз отказался давать свои комментарии. Его ответ на любой поставленный вопрос, оформляйте заявку на приезд специалиста, ваших, некомпетентных кадров, приедут и обучат за отдельную плату работе на станке. Работать-то мы умеем, а вот Вас, Александр Михайлович, по всей видимости, не научили правильному общению с клиентами и сохранению дальнейших сотруднических отношений. Прошу обратить внимание руководства на данную ситуацию.