Альфа-Банк
Декабрь 2024 •
1
Сохранить
Доброго времени суток! Специально с мужем приехали в Альфа банк, чтобы открыть накопительный счет, выбирали банк куда вложить, выбрали Ваш! При входе я подошла к девушке Ольге и спросила, свободна ли она, чтобы задать вопрос, девушка с ярко выраженным недовольством выкинула- ‘’Чтоо?, У нас так не работает!!’’ и убежала по своим делам. Ни слова- Добрый вечер, что вас интересует…, я мягко говоря встала в ступор, спустя несколько секунд ко мне подлетает еще один сотрудник Андрей и с возмущением задает вопрос дважды: ‘’Кто вам это сказал??!!’’ Я опять в шоке, потом он понял, что обратился не к тому человеку, перепутал, он конечно извинился, но я не могу понять у вас это нормально, без здравствуйте… Я же не прошу у вас денег, мы пришли открыть счет, я не знала, что сотрудники подходят сами к клиентам, а не наоборот, я увидела что все подходят к стойке и задают вопросы, решила также. Я тоже работаю в сфере обслуживания, но такого я не встречала, в такой интонации, ни в одном банке! Такое ощущение, как будто побывала на рынке, да и там люди повежливее думаю. Прошу Вас обратной связи! Девушка, которая консультировала нас- 5 из 5 балов, спасибо!