Полина Винькова
4
1
подписчик
0
подписок
7,9к
просмотров
Начнём по порядку. Отдыхали большой компанией из 8 человек на Новый год, снимали весь малый корпус.
Могу выделить как плюсы, так и минусы, которых к сожалению, больше. Ничего не сделали, чтобы эти минусы сгладить.
Начнём с минусов:
1. Если вы хотите отдыхать с вонючими клопами, то вам сюда. Об этом не предупреждают, вы сами должны догадаться, что об этом нужно спросить. А появляются они от того, что не заделаны щели в двери и возле сплит системы. Поэтому они бесконечно лезут. Мало того, что не предупредили, так и сказали, что могли бы и сами их убрать. Хозяйка проблемой это не считает. Это ерунда, что в ваших вещах и на постели будут клопы.
2. В ванной всего один крючок, совсем нет полочек и очень холодно. Поставить свои средства и повесить вещи просто некуда
3. Очень жёсткий матрас и подушки. Спать невозможно, спина и шея не в восторге. Плюсом ко всему не заправили одеяло. Опять же, как оказалось нужно было попросить заранее, чтобы мне заправили одеяло ЗИМОЙ! Обосновали это тем, что многие клиенты просят не заправлять. Но я не многие, сами должны меня об этом спрашивать. Где бы я не отдыхала, везде было заправленное одеяло. Для хозяйки это тоже не проблема. А для меня это большая проблема, я отдыхать приехала, а не заправлять одеяло и убирать клопов.
4. Непонятно, как работает отопление. Наверху в номере очень душно, делаешь меньше, отопление вообще отрубается. Не трогаешь, тоже отрубается. А внизу вообще очень холодно и ни одного радиатора. К тому же сплит системы то работают, то нет. И проблема эта обнаруживается только ночью, звонить как-то не очень уже, а видимо надо было.
5. Мангал то есть. Обещали, что будет всё необходимое для его использования. По итогу за уголь попросили денег, хотя и так заплатили очень много, и не было спичек. А мы люди некурящие, пришлось экстренно их искать. Так что будьте готовы купить уголь со спичками.
6. Мало посуды для готовки. Всего 1 кастрюля и 1 сковородка
7. Все телевизоры завязаны на интернете, которого в праздники не было(тут минус провайдеру) Соответственно и тв не посмотришь.
8. Негде сушить свои вещи. На сушилке на улице ничего не высохнет зимой!
9. Ну и общение хромает. Им проще послать тебя, чем решить проблему. Все недочёты воспринимают на свой личный счёт. Извиняться тоже не считают нужным.
Плюсы тоже были:
1. В номере для каждого человека был халат, 3 полотенца, тапочки, гель для душа, шампунь и зубные щётки
2. Тёплый бассейн. Спасибо за то, что не закрывали его в новогоднюю ночь
3. Есть большая беседка, где можно собраться большой компанией. Беседка закрытая и тёплая, но без вентиляции, т.е. готовить в ней что-то невозможно.
4. Есть парковка на территории
5. Украсили к новому году двор и беседку
6. Бассейн чистили каждый день
Как итог: будьте готовы, что ваши жалобы не будут считаться проблемой, а просто проигнорируются. Ваше мнение будет никому неинтересно, так как общение и сервис не на высоте. Советовать никому это место не буду, и больше сюда не приеду. Может для вас выделенные мною минусы будут неважны.
Если бы мои проблемы не проигнорировались, то я бы поставила оценку выше, ведь для меня важен сервис в первую очередь. А общение это важная часть хорошего сервиса!
Отвратительное место. Как оказалось, у них теперь 2 площадки. Покупала ранее билет на ОП на нормальную площадку, а на месте оказалось, что концерт за 1300 будет в каком-то старом советском актовом зале. Не мешало бы о таких изменениях предупреждать. Если бы знала, сдала бы билет. Ощущение, что тебя обманули.
Площадка не предназначена для концертов. Не ни вентиляции, ни звука. Это издевательство какое-то. Лишь бы денег содрать. Больше никогда не приду сюда!!!
На весь парк всего 3 туалета. В 2 из них стоят километровые очереди (в женский). Простоять можно до получаса
Сделайте больше туалетов, это неуважение к женщинам. Из-за нет желания посещать этот парк.