LS
8
0
подписчиков
0
подписок
86,6к
просмотров
27 апреля праздновали 6-ти летие сына в Teikoboom на Международной, 8 а Крокус Сити Молл в тематическом зале Человек-Паук с 10:30-13:30 вместе с гостями.
Хочу поделиться своими впечатлениями от празднования дня рождения моего сына в вашем заведении. К сожалению, у меня остались довольно смешанные чувства.
Плюсы:
- Место: само помещение было хорошо подготовлено и соответствовало нашим ожиданиям.
- Меню: блюда были вкусными, и дети смогли насладиться разнообразием угощений.
Минусы:
- Отсутствие согласованности: мы заметили, что между администраторами и официантами отсутствует координация.
Это создало дополнительные сложности при заказе и обслуживании.
- Лень официантов в отношении клиентов: ощущение, что все делается «на поток». Не было ощущения индивидуального подхода, что очень важно для подобных мероприятий.
- Участие персонала: хотелось бы больше заинтересованности со стороны работников заведения. Улыбки и внимание к детям сделали бы праздник более запоминающимся.
- Тематический Кенди бар наш не понятно почему накрыли в другой тематической комнате и официанты сказали, что человек паук поздравит и принесёт Кенди бар имениннику и гостям, но человек паук был ни в курсе и в итоге кенди бар по частичкам переносили из другой комнаты и мы не увидели его едино красиво собранным,
Скатерти не был р на столах.
Салфеток также.
Морсы разливали мы сами, но в итоге попросили перевести 10% на банковский счёт переводом .
Вывод;
Надеюсь, что ключевые моменты будут учтены в будущем, чтобы улучшить качество обслуживания и создать комфортную атмосферу для гостей. Ваше заведение имеет потенциал, и с огромными корректировками оно может стать отличным местом для праздников!
Но пока полное недоразумение к сожалению Спасибо за внимание!
Являемся клиентами Суши шоп Красногорский бульвар, 24 уже около 10 лет и даже писали отличные отзывы, но при последнем заказе наших любимых ролл Темпура обнаружили в начинке не красную рыбу, а помидор!
Зачем так обманывать людей?
Были очень разочарованы!
Больше здесь не заказываем!
Ответ на формальный ответ от кафе:
Уважаемая,
Спасибо за ваш ответ и за то, что вы уделили время для разборки моего отзыва о неудачном опыте посещения.
Мы рады слышать, что вы настроены на улучшение качества блюд и обслуживания. Но, важно, чтобы ваши усилия принесли реальный результат, и будем с интересом следить за изменениями в вашем меню и работе персонала.
Надеемся, что в будущем следующий визит станет более положительным и порадующим опытом.
Доброта, покой, спокойствие и Вера!
