Несколько лет пользуюсь услугами. Было все нормально. Пришлось получать письмо, приехал специально издалека, а без паспорта не выдали. Ранее письма выдавали по СМС. О том, что потребуется паспорт, узнал только в отделении. Пришлось подождать, пока сотрудница покурит на крыльце.
Шашлык, как везде и всюду в таких местах. Вполне съедобно, когда ты голоден, а так - без восторгов. А вот персоналу следует быть вежливее и расторопнее, особенно при работе с доставкой.