Недавно была в новом Отделении на Комендантском 13. Очень удобно расположено, сразу у метро. Была приятно удивлена новым форматом. Можно отслеживать очередь прямо в приложении, там же назначается конкретный менеджер, есть его фото, очень удобно. Отдельная кабинка для каждого клиента. Менеджер отвечала на все вопросы сразу и по делу. Хотя не сказала бы, что у меня были стандартные вопросы и обычная ситуация. Ждала не долго. Ставлю твердую Пятерку!