Ольга К.
3
0
подписчиков
0
подписок
11,3к
просмотров
Все понравилось, менеджер Максим приехал на работу, все подробно объяснил, подписали договор. Спасибо большое, очень удобно!
отмечала день рождения в ресторане на Тихорецком проспекте. Все началось с того, что сервировка стола несколько задержалась. Мне и моим гостям пришлось еще минут 15 ждать. Хотя время прихода было указано. Банкетный менеджер проигнорировала мою просьбу в сообщении поменять по предзаказу бутылку ламбруско на брют и увеличить размер торта. Посуду в течение вечера мне приходилось убирать самой со стола и составлять ее на край, потом звать официанта и просить убрать пустую и грязную посуду (приэтом на мой белый пиджак официант еще и грязную вилку уронил). Также приходилось искать официанта, чтобы выпросить соль, перец, сахар, чайные ложки. Подскажите, пожалуйста, я что плачу сервисный сбор за то, чтобы самой убирать посуду за гостями?! После горячего я попросила вынести гостям торт. Который я заказала за НЕДЕЛЮ! Так почему нам пришлось ждать его полтора часа?!?! В качестве извинений мне выдали бутылку шампанского, ну хоть какой-то плюс.. Праздничного поздравления от вашей команды я так и не дождалась.. Никакой свечки и кусочка торта. Хотя за соседним столом человека поздравили. Это конечно мелочь, но учитывая уже сложившееся впечатления, это добавило негатива в Вашу сторону. И последнее, самое интересное, мне обещали начислить 20% бонусов при оплате наличными. То, что мне начислили, слабо похоже на 20%, а больше похоже на 3,5%.
Так что, именинникам не советую данный ресторан для праздника. Отдохнуть вам не получится, будете убирать посуду, нервничать и еще вас обманут с кэшбэком. Улыбчивость и приветливость персонала оставляет желать лучшего. Ставлю 1 звезду за неплохую еду и интерьер.