Спасибо Михайловой Татьяне Александровне за проведенную сделку. Вежливо, профессионально. Татьяна прислушивается к пожеланиям клиентов и помогает оформить сделку комфортно и без проблем.
С ценами беспредел. Ценники висят одни, на кассе считают по другим. При предъявлении ценника кассир и администратор говорят, что товар подорожал, а откуда ценник они не знают, и считать по нему не будут. О правах потребителей не слышали, и пересчитывать не будут ничего. Администратор: "А я тут причем?"
Очень удобная позиция администрации магазина - продать товар, представив акцию на него, и посчитав по полной стоимости, и никто ни при чём.
Больше ни ногой в этот магазин.
Хочу поделиться мега разочарованием.
Давно пользуюсь услугами СитиАвто. Всегда по предварительной записи. Бывало, что приходилось подождать, но администратор извинялся, все ок.
Но не сегодня. 3.11.24 записалась заменить колеса. Приехала. Все занято. Ожидать пришлось 45 минут. Условия для ожидания такие себе.. грязно, видео из зала не транслируется, туалета нет.
Пришла оплачивать. Администратор пошел к мастеру. Начали светскую беседу... Когда терпение сдало, пошла узнать, можно ли наконец забирать машину.. на что ответили: " А почему вы не сказали, что пришли оплатить?" Интересно, зачем еще я бы стояла.. и откуда я знаю, завершены ли работы..
Когда культурно высказала свое Фу администратору, что надо предупреждать, что запись сдвигается, получила в ответ "Хватит гундеть".
Так, всего за 2000 руб получила полный комплекс услуг: и мастер колеса поменял, и администратор нахамил..
Ощущение, что руководство поменялось..
О качестве работ пока сказать нечего, надеюсь, норм, время покажет.
Но думаю, более обращаться в этот сервис не захочется... Ноль уважения даже к постоянным клиентам..
Дополню отзыв после ответа администратора на первый отзыв. Да беременная. Но перевирать слова не надо. Сказала, что имею права заявить о своем недовольстве. И да, состояние действительно не позволяет лазить по вашим лестницам и ждать лишний час , тем более в непригодных условиях. Именно поэтому записывалась заранее на конкретное время. И можно было просто уведомить об изменении времени... Проблема выеденного яйца так-то не стоила..
А хамить, товарищ администратор, недопустимо любому клиенту, а женщине, наверное, проще: она не ответит...
Фу, товарищ администратор, фу быть таким.
Хороший персонал, удобное расположение, есть примерочные. И все бы ничего, если бы не ароматизатор воздуха.. аромадиффузор воняет так, что после 5 минут пребывания болит голова.. а тем, у кого токсикоз, вообще можно только посочувствовать... Работникам говорили об ужасном аромате, но ничего не меняется..