Отдыхаю с семьей сейчас 12 августа. В номере убирают хорошо только за доп плату. Средства личной гигиены (шампунь/гель .тела,мыло и туалетную бумагу) можно получить только по требованию. Кондиционер в номере не работает весь день. Солнечная сторона и за окном 32. На обращения говорят подождите 15 минут, все сделаем, в номере находиться невозможно-очень душно. Под окнами гудит вытяжка с кухни. С одной стороны это удобно,знаешь когда будет подана рыба, а когда мясо пригорит. Так что окно открыть нельзя. Да и в него ничего не видно,окна не мыты. Раковина была с засором,на заявку никто не среагировал, чинил сам(все-таки 5 звезд,номер должен соответствовать). Из дополнительных опций-можно слушать как у соседей смывается унитаз 24/7(регулярно,рад за их здоровье),хотя расчитывал хотя бы на утюг. В коридоре перед номерами не убирались несколько дней пока не указал на это. Хочу добавить, овощи в ресторане дают не мытые