Мята Platinum
Декабрь 2024 •
1
Здравствуйте! Хотел бы поделиться своим разочарованием от посещения вашего заведения 20 декабря 2024 года. Мы забронировали VIP-комнату для празднования дня рождения моей подруги, и изначально всё выглядело отлично: обслуживание официантов и кальянщиков было на высшем уровне, что заслуживает отдельной благодарности. Однако наш вечер был испорчен из-за ряда серьёзных недоразумений и непрофессионального поведения персонала, особенно хостес. Отсутствие информации об ограничении времени: Ни при бронировании по телефону, ни при входе в заведение нам никто не сообщил о том, что время пребывания в VIP-комнате ограничено. Это стало полной неожиданностью, когда через 2 часа 20 минут нас без предупреждения попросили удалиться. В последствие чего пересадили всё-таки в общий зал. Но вайб уже был потерян:( Никто даже не извинился за этот очевидный инцидент. Неправильное начисление оплаты: Несмотря на то, что мы были вынуждены покинуть VIP-комнату через два часа и 20 минут, с нас взяли деньги как за полные 3 часа. Извините, а 40 минут мы на чаевые отдали?) Это совершенно неприемлемо, учитывая, что мы фактически провели в комнате меньше времени. Непрофессиональное поведение хостес: Хостес или администратор (без бейджа) не только не извинилась за произошедшее, но и не предложила никаких альтернатив или компенсаций. Её поведение было абсолютно некорректным и недружелюбным, что ещё больше испортило настроение имениннице и всем гостям. Из-за этих недоразумений мы были вынуждены продолжить праздник в общем зале, что значительно снизило комфорт и атмосферу мероприятия. Особенно обидно, что это произошло в такой важный день, как юбилей. Задеть именинника в её особенный день — это недопустимо и требует пересмотра политики обслуживания. Я надеюсь, что администрация заведения примет меры для улучшения качества обслуживания и внесет изменения. С уважением и без него))))
The Pivo
Октябрь 2024 •
5
Впервые посетила это потрясающее место и осталась в полном восторге😍 Всё было невероятно вкусно. Интерьер заведения выглядит очень стильно и привлекательно. Особую благодарность хочу выразить официанту Фёдору – он был просто замечательным и отлично обслуживал нас🔥 Обязательно вернусь сюда снова и с радостью порекомендую своим друзьям и коллегам!
Rich Nails
Март 2024 •
5
Всё очень понравилось! Обслуживание на высоте, мастер маникюра Мэри - профессионал своего дела. Обязательно приду ещё раз🥰
Косморим
Май 2023 •
5
Спасибо, Лидочка за вновь доставленную радость. Обожаю тебя и люблю ! Успехов тебе в дальнейшем!
One Price Coffee
Июль 2022 •
5
Всегда вкусный кофе и приятная атмосфера! Люблю это место. Бариста очень хороший, доброжелательный молодой человек.
Макдоналдс
Февраль 2022 •
5
Очень хороший Макдональдс, приятная атмосфера, музыка играет, персонал вежливый и внимательный, еда не заканчивается) И работник Алина ффф профессионал своего дела!