Не понятно на каких основаниях отказались выда вать посылку, пока не скачаешь и не зарегистрируешься в приложении "почта России", пригрозив отправить посылку обратно. И мало там кого волует, что это не совесм на законных основаниях... Вопрос к работникам этого "заведения", а бабушки и дедушки без смарфонов каким образом у вас получают почтовые отправления? Или вы их сразу разворачиваете на входе?