Приобрела билет в сервисе kassir.ru на концерт певицы Елка, Концерт был отменен. Оказввается вернуть деньги гораздо сложнее, чем приобрести билет. Заполнила заявле ние , фото билета приложила, отправила по укпзанному адресу. Ответа нет несколько дней. Почему нельзя вернуть деньги, как во всех торговых учреждениях просто обратившись в кассу покупки?