Приехала в льготный отдел с рецептом, оказалось, что препарата в наличии нет, дали номер телефона - звоните, узнавайте когда будет. И всё. Дальше тишина - телефон никто не берёт... зачем давать номер, если вы его игнорите? Или определяйте время, когда будете отвечать...