Ксения В.
К
4
0
подписчиков
0
подписок
249к
просмотров
Покупала билеты в воскресенье вечером на четверг, неожиданно для себя оплатила вторник, пишу им "поменяйте мне вылет на четверг" пришёл отказ, стааа звонить оператору, он мне сказал:за 48 часов до вылета ничего сделать не можем, летите либо во вторник, либо ваши деньги сгорят. Клиентоориентированности нет, не рекомендую агента по перевозкам!
Была бы возможность, вообще бы ничего не ставила! Явно, в декабре 2022 взяли первокурсника из ПТУ составлять расписание пригородных поездов. Этот подаренный решил, что В Куровское направление не нужны электрички каждый пол часа и сделал расписание такого, чтобы по вечерам, после работы электрички шли с интервал час, два, час. Этому сотруднику с особенностями в развитии было мало в июне (разгар дачного сезона) он решил отменить РАБОЧИЕ электрички, теперь до Москвы можно добраться на электричка с 5 утра до 7 (так теперь ходят утренние электрички), после 7.00 ходит электричка 10 утра и все! Руководство, которое это подписало либо на уровне развития этого ПТУшника, либо родственники!
сделала заказ на предыдущее место доставки, после оформления заказа попыталась сменить адрес, сотрудник поддержки не остановил приготовления заказа, а пытался договориться с курьером, что я ему должна оплатить такси в Москве за свой счет при платной доставке и работы сервиса. Позвонила в ресторан, они даже. Даже по телефону мне ничего не вернули, тк.к они считают, что ничего мне не должны.
Сотрудники 14 кабинета издеваются над клиентами!!! Позвонить новому клиенту у девочек, то ли руки болят, то ли пальцы. Всю информацию узнаю через общий номер Мособлэнерго. Сегодня дозвониться до Раменское, как в принципи и в другие дни, из случая удивительное и не вероятное. Были с мужем в пятницу в этом чудесном кабинет, отпросились с работы, т.к. пришла смс, что был установлен счетчик, сотрудница сказала, что наши документы,сейчас на подписи, она позвонит, когда документы будут подписаны. В понедельник (спустя два дня) мне пришла смс, что документы подписаны, что это было в пятницу мы так и не поняли: клиентоориентиванность, издевательство или лень попу со стула поднять, может опять же пальцы болели в другой кабинет позвонить узнать подписаны ли документы.
Пишу с нового отремонтированного компьютера. Очень быстро и качественно сделали, огромное спасибо за компетентность.