5 баллов. Доброжелательный и профессиональный коллектив, в торговом зале чисто и уютно, все товары всегда в наличии, соответствие товар-ценник практически всегда соблюдаются.
Очень грамотный специалист и очень четко поставлена работа, быстро, четко, без очередей и другой волокиты. Отдельный плюс - очень приятный в общении человек, что для людей этой профессии, редкость.
В целом неплохо, но при таком сервисе - дороговато. Из минусов: 1.не было горячей воды. 2.телевизор в номере был, но качество сигнала ужасное. Все остальное норм.
В последнее время магазин резко испортился, наверное, сказалось закрытие конкурентов в соседнем здании. Впервые за последние годы столкнулся с хамством продавцов, я думал это уже пережиток прошлого. Возвращал бракованный товар, мало того, что пошли по максимально долгому и нужному пути ( деньги все равно пришлось вернуть ибо брак был очевиден, так зачем было затягивать), так еще и столкнулся с таким отношением, которого давно не видел. Директор приезжает на работу к 11-12 ти часам, а в ее отсутствие нет никого, кто выполняет ее функции. Диалог был примерно такой: мне надо сделать возврат, там заводской брак. Это к директору. Позовите, пожалуйста, директора. Приходите после 11ти. Вы понимаете, у меня тоже рабочий день, я не могу ходить туда-сюда. Нас не волнует, директора нет, без нее мы вас даже слушать не будем. Когда мне уже пришло смс из сервис-центра, что "возврат одобрен, приходите", пришел за деньгами, состоялся такой диалог: вам поменять на аналогичный товар или вернуть деньги? Верните деньги. Вы такой интересный, вы бы еще в 9 утра пришли (время было часов 12), у нас в кассе ещё нет налички, ничего не продали. Молодой человек (хотя там был уже не очень молодой, достаточно опытный сотрудник, работает с открытия), я вообще то картой расплачивался, соответственно, и возврат, должен быть на карту, зачем мне ваша наличка. Лааадно (вдыхает, как будто одолжение мне делает), пошли на кассу.. Такие вот сотрудники...
Очень странная система безопасности. Двое из трёх ворот открыты всегда для всех, а на третьих зачем-то замок, который открывается только "таблеткой". И если идешь из гостей или в гости, придется делать крюк к тем воротам, которые открыты. Зачем это сделано - непонятно. На безопасность это никак не влияет
