Были на благотворительном мероприятии, у нас приняли заказ. Заранее предупредили что придется ждать. Через ЧАС принесли напитки без еды и уточнили наш заказ. Через ДВА часа мы попытались выяснить почему нету у нас еды у 3 официантов. Спустя ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА решили что уйдем голодными и попросили счет, который ждали ЕЩЕ 40 МИНУТ. Только и слушали сплошное вранье про сломанный терминал. По итогу выяснилось что наш заказ по непонятной причине удалили и в течении вечера не удосужились его продублировать даже после того как мы его повторяли. Клиентоориентированность полный ноль.
Один раз сделал замечание за продажу испорченного молока, так женщина без чека стала искать историю операций чтобы вернуть деньги. Было приятно получить такую адекватную и клиентоориентированную обратную связь. Держите уровень сотрудников таким и магазин будет процветать. Внутри чисто, много света и широкий выбор товаров по разным позициям. Выручает очень часто в двух шагах от дома.
Снимаю звезду за коробку молочка.