Вячеслав Г.
3
0
подписчиков
0
подписок
2,8к
просмотров
Не приятная организация. Обманывают, не возвращают деньги. Не отвечают на звонки !
Ситуация складывалась таким образом, когда писала первый отзыв его подкрепляю чтобы люди понимали суть претензий «Ужасная сеть гостиниц, а самое важное ужасное отношение к клиентам!!!
Когда был написан первый отзыв о том, что не могут вернут возврат денежных средств, в тот же вечер с нами связались сообщили что деньги придут в течении недели и могли бы мы удалить отзыв. На что ответ был: только после возврата средств! И вроде бы все должно закончится на этом.
Но на следующий день из 72800 тысяч вернули 8000.
Когда начали звонить выяснилось, что из трех заявлений на возврат одно утеряно. Отправляем повторно и целый день пытаемся выяснить когда же вернут оставшиеся деньги.
И на протяжении дня девушка говорит что руководитель принимает решение. Вечером 20.12 сказали деньги поступят в понедельник( деньги на счет не поступили) ожидаем. Работник не смог ответить не на один вопрос почему так произошло. Как вы вообще оцениваете свою работу. Интересует вопрос знает ли руководитель о законе прав потребителя ??? Если ситуация не разрешится 30.12.24г поступит заявление, разговаривать будем через суд В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г.
Неприятное отношение! Ребята, обходите эту гостиницу стороной и как можно дальше!»
Это происходило в конце декабря, после чего с нами никто не связался и не вернул никаких денег. Мы начали сами звонить и выяснилось следующее девушка администратор после разговора с руководством сказала следующее « Руководитель сказал, что вернет все деньги если удалите отзывы тк вы их написали очень много» 😅😅😅
Замечательно…
После долгих переговоров мы сошлись с администратором на том что мы удаляем отзывы и в течении 2х дней деньги поступят на наш счет. Но было не все так радужно как могло быть. Нас просто тупо обманули и дальше крутили наши деньги. Через несколько дней вернули 23т из всех средств и на этом снова о нас все забыли.
И чтобы все прекрасно понимали происходящую ситуацию, им была отправлена на почту досудебная жалоба. Где нормальное руководство отреагировало в первую очередь ☝🏼 спустя несколько месяцев деньги все таки получилось вернуть.
Ужасная сеть гостиниц! Не тратьте свое время! И бегите дальше в этом городе есть огромное количество других мест для проживания.
Люди которые работают в данной организации занимаются мошенничеством! Не возвращают деньги! Блокируют номера и никак не выходят на связь.
Для решения конфликта со стороны гостиницы движений было ноль. Они прекрасно пользовались нашими деньгами и жили в свое удовольствие спокойно.