Качество маникюра в этом салоне хорошее. Все аккуратно и безболезненно. Приветливый персонал. Снимаю звезду за состояние салона – уж очень уставший ремонт, старые кресла, чай в картонных стаканчиках. И по тв – постоянно русские сериалы с нтв.
Среда, 12:30 – пункт выдачи закрыт
Четверг, 10:10 – пункт выдачи закрыт
Четверг, 10:40 – пун кт выдачи закрыт
Вы работать будете? Или как? Никаких оповещений о смене часов работы в приложении нет
Испортилось место. Последние 2 посещения наблюдаем странные картины. Пришли в обед (кафе работает с 9). На все кафе разносится ржач, за баром никого нет, свет тусклый. Показалось, что закрыто. Прошли во 2 зал, в котором сидел персонал и не замечал нас. Оказывается, они так «работают», устраивая посиделки в зале для гостей. Далее вышел бармен, перегородил вход во второй зал и начал принимать заказы. Пока ожидали, с кухни не прекращался ржач и громкие разговоры. Очень неприятно находиться в такой обстановке, чувство, будто находишься в коммуналке, а не в кафе. Больше приходить нет желания. И, да, туалет для гостей у них не работает с лета. К еде претензий нет.
Ходила на услуги по косметологии по сертификату, который мне подарили на работе. Сертификат на 3000 р, и им можно оплатить до 50% чека. Но на кассе сказали, что сертификатом можно оплатить только 25%, а это в моем случае 2000 р. На самом сертификате ни про какие 25% не написано. После вопросов администратор не смогла внятно объяснить ситуацию, а просто сказала «у нас так, только 25%». Очень неприятно, когда клиника устраивает акцию, и потом на месте переобувается и меняет условия. И клиент узнает это только по факту.
Сама услуга была оказана качественно. За исключением того, что изначально я записывалась на препарат релатокс, а по факту врач сказала «я буду делать диспорт». Буквально в приказном порядке «я знаю, как лучше». Также не предупредив, что этот препарат будет стоить дороже.
В целом не понравилось навязывание услуг и «недосказанности» уже по факту оплаты.
UPD:
Клиника связалась со мной. Извинились за неправильный расчет скидки и предложили в качестве компенсации услуги в подарок. Все прошло хорошо. Осталась довольна клиентоориентированностью