Ходим давно, неск-ко лет, были всегда довольны (Швеи́ников пер.) Сегодня, по своему обыкновению, заказали 2 "Осетии" и 2 шавармы. Салаты оказались без майонеза, причём официантка-кассир вместе с какой-то знакомой настаивали, что майонез к этому салату не полагается. Пришлось съесть так, было очень невкусно, т.к. НИКАКОГО соуса вообще не было.Потом она схватила оставшиеся на витрине салаты и побыстрей буквально "утащила " их на кухню. Когда я обратилась к повару, та признала, что майонез должен быть, но кассир не унималась. По её мнению, мы должны были есть то, что дают, пусть даже на кухне "ошиблись". Хотя думаю, что "экономят". Она отказалась принести майонез. Шаварму грели 2 р., отдали чуть тёплую. Столы протираются очень редко. В ножах сегодня была засунута скомканная, скорее всего, использованная салфетка. Где-то месяц назад просила во время очередного посещения закрыть распахнутую дверь, мне было сказано уже др.кассиром, что ей(!) жарко...складывается ощущение, что попадаешь, без машины времени, в хорошо, слава Богу, забытое мерзкое прошлое- совок. Очень неприятные ассоциации. Надеюсь, что рук-во сделает выводы. Заранее выражаю благодарность.
Очень жаль, что не знали о Вашей клинике раньше. Мы Ваши соседи, кск "Золотое Сечение", по трагическому стечению обст-в, обратились в клинику " Забота" Конаково к Бондаревой и Пушкиной. Результат- угробили молодую кошку во время стерилизации, не стали делать кардиообследование, ввели пропафол, взялись делать под эпидуральной, соврав, что располагают ивл. Нахамили и выкинули мне в лицо труп. Я этих дряней( как теперь понимаю) знаю уже 20 л.! Поэтому в дальнейшем буду ездить к Вам, в Вашу клинику.
Очень невоспитанная менеджер, запретила мне стоять около кассы, где стояли все остальные, сказав мне, что "я дышу на подносы". Она, наверное, как и все остальные не дышит...туалет постоянно используется клиентами "Универсала", стояла в очереди более 20 мин., пришлось снова разогревать заказ. Менеджер находит это нормальным и принципиально отказывается ставить замок с кодом, обозначенном на чеке, как, например в "Додо пицца"...нередко сидят компании подростков, кот.ничего не покупают, но ведут себя вызывающе и занимают лучшие места.
Очень неприятное обслуживание. Обязательно что-нибудь забудут, причём можно повторять неск-ко раз. Бывает недостаточно подогрето, бывает старая жёсткая шаварма и т.д. Почему в фаст-фуде "Вкусно и точка" на Ленинградке обслуживают моментально и идеально?! Потому что менеджеру не безразлично,а здесь- безразлично. Летом на мою просьбу пригласить менеджера её искали четверть часа. Она ещё и была недовольна. Оставляет желать лучшего. С персоналом надо работать, а не надеяться, что "всё сложится само по себе"...