Монетка
Март 2024 •
1
Доброго времени суток. Хочу поделиться крайне неприятными впечатлениями от первого посещения этого магазина, причиной которым послужило общение с некомпетентными сотрудниками данного объекта торговли. Этот магазин вместе со своим 2-летним ребенком и матерью пенсионеркой я впервые посетила 19.03.24 г. Ранее мы не приходили сюда, поскольку он находится на определенном отдалении от нашего дома. Прикупить продуктов там мы решили после прекрасной и приятной прогулки в районе Новокомарово. Оказавшись в магазине, нам не то чтобы испортили настроение, нас оскорбили, причем сделали этого многократно. Ситуация следующая, мой прекрасный ребенок случайно разбил в магазине бутылку пива стоимостью 54 р. Закон в данном случае защищает покупателя. Зная это, я на кассе извинилась за разбитое, и добавила, что не буду оплачивать этот алкоголь. На это мне молодой продавец, имени которой, конечно, не зафиксировала, с недовольным лицом заявила, что с чего вдруг она за меня должна оплачивать разбитый моим ребенком алкоголь. Я не намерена была продолжать сию бессмысленную дискуссию, поскольку мне откровенно вешали лапшу на уши. Потери за утраченный товар несет только собственник бизнеса. И деньги с меня за разбитую бутылку может взыскать только суд, и то если предприниматель докажет мой злой умысел.. И тут вдруг из-за спины девушки выдвигается молодой человек, если не ошибаюсь, Заурбек. Он сходу начинает на меня откровенно наезжать. Нет, он не пытался взыскать с меня ранее упомянутые 54 р. Он начал обвинять меня в том, что я плохая мать, которая не уследила за своим ребенком. Ок, прекрасное настроение еще не покинуло меня, я проглотила. Молодой мужчина, представившийся нам уборщиком магазина, продолжил и далее в жесткой форме говорить то, что ему взбредет. Дошло до того, что он сказал нам, что мы здесь первый и последний раз. Внимание. Человек, будучи рядовым сотрудником этого учреждения, буквально из-за бутылки пива запретил покупателям посещать этот магазин. Естественно моя мама заступилась за меня. На что этот бравый джигит, который явно хотел выпендриться перед своей молодой коллегой, попытался обвинить мою маму в том, что якобы она не считает уборщика за человека, и что она его унижает из-за его национальности. Кстати, мы так и не поняли, какой человек национальности. По нашим предположениям он узбек. Он то и дело хватался за телефон, пытаясь заснять хоть что-то, что опорочит маму. Отмечу, что в своем красноречивом и крайне громком общении с моей матерью молодой человек безустанно ей тыкал, и в итоге заявил, куда хочешь жалуйся, ничего у тебя не получится. Надо сказать, что сами мы люди не русские. При этом мы являемся представителями коренного этноса Тюменской области, предки которых испокон веков с уважением относились к людям, пребывающим в наш край. Возможно этот парень является человеком, рожденным в России. Как бы то не было, очевидно, что его родители выходцы из страны, входящей в СНГ. Что хочу сказать. Во-первых, надо относиться толерантно к людям, рядом с которыми живешь. Во-вторых, если ты представляешь известный российский бренд, есть корпоративный этикет, которому необходимо следовать. И неважно, директор ты магазина «Монетка», или его уборщик. В третьих, и что самое важное, надо всегда оставаться человеком, а не непонятно чем, набрасывающимся из-за харамного продукта на беззащитных женщин. Уверена, этот молодой человек прочтет это сообщение, и сделает для себя определенные выводы. Ну, хватит о нем, много чести. Все конечно началось с высказывания девушки. Позже она представилась нам как зам. директора магазина. Отлично, лучше руководителя не придумаешь, как человека, позволяющего своим работникам оскорблять клиентов. Но надо и о приятном сказать. После данного конфликта к нам подошла другой работник магазина, имени которого мы также не запомнили. Она повела себя корректно и достойно. Сказала, что их коллеги перешли границу, и с ними обсудят данную ситуацию. Возможно это директор магазина, возможно обычный продавец. Это неважно. В целом надо сказать, что магазин просторный, светлый и с большим ассортиментом товаров. Но мы там были, скорее всего, и правда первый и последний раз. Товарищи, в любой непонятной для вас ситуации оставайтесь «человеками».