Альфа-Банк
Октябрь 2024 •
1
Отвратительные отделения. Выглядит «прикольно», по факту уровень сервиса снизился до муниципальной поликлиники лет так 10 назад. Заходишь, никто не здоровается, непонятно какой ты в очереди и к кому. После 10 минут ожидания и повторной УЖЕ НЕРВНОЙ просьбе перевести мой талон в кассу, чтобы успеть выполнить операцию (то, что эти операции принимаются только 15:30, НИКТО не предупреждает, выяснилось это только, когда мне отказали в операции, хотя сотрудник банка ПО ТЕЛЕФОНУ сказал дату платежа, сказал приходите в отделение, но не предупредил, что касса это делает только до 15:30!). Так вот, когда клиент нервничает, потому что НЕ ПОНИМАЕТ что делать, ваши сотрудники НЕ ПЫТАЮТСЯ предоставить информацию. Они просто говорят «ждите». Они не говорят «подождите пожалуйста, сейчас идёт инкассация, это займет 5-10 минут» — и я спокойно подожду. Но они не ведут себя вежливо!!!! Я спрашиваю: «мне нужно в кассу, почему сейчас нельзя пройти в кассу если она свободна?» И они отвечают: А ЧТО ВЫ ТУТ МНЕ ПРЕТЕНЗИИ ПРЕДЪЯВЛЯЕТЕ? Это по-вашему нормальный сервис? Я в банке или в ЖЭКе? Почему сотрудник банка не предоставляет достоверную информацию о конкретно той операции, которую я пришла сделать??? Единственный человек, который помог, это кассир. Только для неё оставляю звёздочку. Девушка помогла сделать через банкомат ту операцию, которую в кассе уже нельзя. И тут главный вопрос! ПОЧЕМУ ДВА ДНЯ НАЗАД МНЕ ОТКАЗАЛИ В ЭТОЙ ОПЕРАЦИИ, если её можно было сделать через банкомат В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ? Общим счетом я три раза ездила в разные отделения, и никто из персонала ничего не знает о ваших же продуктах и процессах. Мне казалось, вы одни из лучших, но с таким уровнем подготовки сотрудников это точно не так.
Лаки Тайм 101
Май 2023 •
5
После этого кофе даже не хочется брать в других местах) Ребята сами обжаривают и знают все тонкости приготовления сортов от А до Я. Всегда приятно, когда люди с душой относятся к своему делу!!!
Нюркины пироги
Апрель 2023 •
5
Лучший хлебушек в городе 💚
Лофт Кулибин
Январь 2023 •
5
Отмечала 30-летие в лофте Кулибин и это было роскошно! Спасибо всей команде, отмечу отдельно почему классно проводить день рождения именно в “Кулибине”: - нет посторонних людей — только вы и ваши гости. - персонал оказывает полный сервис, начиная с разгрузки закупленных продуктов и заканчивая вызовом такси для гостей. - можно приехать заранее, всё привезти, переодеться, если нужно — даже сходить в душ! - стилисту было комфортно работать в большом, хорошо освещённом помещении и под приятную музыку. - можно заранее охладить напитки в холодильнике и использовать лёд. - для нас приготовили закуски и горячее. - есть красивая посуда и небьющиеся бокалы! - шикарный профессиональный звук и свет — персональный клуб в вашем распоряжении! В целом за те же деньги, что я бы потратила на ресторан такого уровня, у меня был премиум праздник с живой музыкой и персональным подходом. Рекомендую всем!
Drive39
Февраль 2022 •
5
Это был мой первый опыт аренды авто, благодаря менеджеру Вячеславу он прошёл великолепно! Посещали Калининград большой компанией и нужен был семиместный автомобиль на автомате, забронировали Kia Carnival — это было лучшее предложение в городе, т.к. в остальных прокатах за адекватную стоимость ничего нет: либо механика, либо уже дорогие минивэны. Заранее созвонились, я выслала свои данные, и к моему приезду уже был готов договор. Приёмка машины заняла минимум времени, все условия прозрачные. Очень комфортная, чистая машина, в управлении никаких проблем, по трассе идёт как корабль! Автокресла для детей удобные и есть разных размеров. В следующий раз обязательно обратимся именно к вам, спасибо за прекрасный сервис и хорошее настроение!!! Процветания вам и хороших клиентов!
4YourNails
Январь 2021 •
5
Очень приятная обстановка, аккуратные мастера и всегда интересные фильмы) Спасибо 🌺
Детский сад № 53 Росточек
Сентябрь 2020 •
5
Замечательные сотрудники администрации детсада и пед состав. Воспитатели и нянечки очень внимательны к детям, территория небольшая, но ухоженная, летом море цветов, огородик, фигурки животных. Уютный небольшой детский сад, как в нашем детстве. Весь персонал как одна семья. Огромное спасибо за вашу работу! Отдельное спасибо заведующей и её заместительнице, прекрасные и понимающие люди, с которыми приятно общаться.