Проживали в гостинице в период командировки , отвратительное отношение к клиентам, клиентоориентированность = 0.
Простояли при заселении 50 минут , оплатили один раз оплата не прошла , а деньги списали . Сделали возврат , возврат приходил два дня , в итоге пришлось еще раз оплачивать.
За это даже не извинились , хотя такие ситуации бывают часто и у моей коллеги тоже не прошла оплата через их систему.
Номер самый самый обычный , сантехника в ужасном состоянии , вода с плохим напором, слив воды в душе плохо работает , вода долго уходит.
Уборку номера решили произвести только после звонка. В номере холодно , дополнительных одеял нет.
Из плюсов могу отметить шведский стол на завтрак и ужин и расположение отеля.
Все остальное явно не соответствует 4*.