марина марина
5
2
подписчика
0
подписок
158к
просмотров
Проживание 27.02-01.03.
Проживали 2 людей 65лет и ребенок 10 лет.
Я очень сильно занятой человек с ответственной работой+3 маленьких детей.
За 2 дня начали сыпаться многочисленные сообщения:
1. Укажите время заселения, пишу : Спасибо. Обязательно заселятся. Про время сообщу чуть позже, мне отвечают: "не корректный ответ", нужно время точно и им не подходит с 14 до 18 к примеру, нужно конкретно. Разница во времени 4 часа, я занята, билеты не на меня, их нет, знаю примерно, не знаем точно сколько займёт время от аэропорта и тд и тп. Пишу 14:00-отстали
2. Приходит ссылка на регистрацию и необходимо отметить согласен.
3. Приходит инструкция по поиску номера.
4. Далее сообщение, что а теперь придёт смс сообщение с 2мя ссылками на регистрацию: первая, в ней 3 раза надо загрузить документ, фото паспорта, фото паспорта селфи и 3 ещё что то....вторая ссылка по инструкции и кодами😨,
5. Пишу мы точно будет, нет времени это все вам заполнять, паспорт предоставим, загружать его фото не желаем, данные ок. Мне пишут вам необходимо это заполнить до 19 часов. Звоню, повторяю работа, сборы, дети и тд и тп, разница времени, объясняю, что готовы оплатить 100%, что бы заверить, что мы будем, но мне отвечают только на их условиях возможно заселение либо сказали отказывайтесь от заселения. Я ночью вынуждена была все сделать по многочисленным ссылках, так как у родителей все планы и локации были согласно адреса проживания.
Бронировала за месяц с 50% оплатой на суточноРУ, не было ни каких условий сложного заселения.
6. В день отъезда приходит сообщение в какое время мы выезжаем? Отвечаю с 5-6.00, приходит ответ пишите точное время выезда😂. Пишу 6.00. Ночью приходит инструкция по правилам выезда, отвечаю уже выехали люди, приходит ответ:" сейчас у нас не рабочее время, ответим в рабочее"...
Издивательство или неуважение.
Очень часто ездим по РФ и не только, такие сложности впервые.
Номер приличный, локация удобная, путь к номеру грязный, в старом фонде, если бы не сложности придуманные в переписках, регистрациях-все бы было ок.
Отмечали др 01.03 с 17 часов. 13 детей и их родители! Брали+ 30мин комнату для чаепития.
Выбрали эту организацию тк 2 года назад ходили с классом старшего сына, но на локацию в северном. Сейчас стало ещё лучше, чуть иначе игра актёра- у нас был зомби, в прошлый раз были девушки, но все равно все супер. Сейчас появилось дополнение-игра в виртуальную реальность, отдельное спасибо, думали не так профессионально. Вы превзошли наши ожидания, мы вам благодарны. Дети очень довольны и мы конечно же то же🤩.
Успехов вам и процветания. У нас 3 детей ( есть с чем сравнивать подобные организации) и мы уверены, что придём к вам не раз и многие гости отметили, что надо бы и на их детский др отметить праздник именно у вас.
Ранее обслуживалась у официалов, но теперь их нет. Нашли сервис GM через интернет, относилась с подозрением, как и ко всем другим. На данный момент забрала автомобиль с очередного ремонта, задавала кучу вопросов и мне на все корректно и понятно ответили. Цены приемлемы, на какие то детали предлагают аналоги, а есть те, что рекомендуют оригинал-чему я очень рада и благодарна.
Наверное меня, как дотошного клиента, не долюбливают сотрудники😉, но виду не подают! Вернусь опять и с большим доверием. Спасибо мастерам своего дела.
Сейчас отдыхаем сдесь. Это лучший отель. Номер 112. Персонал сравним отличный от ресепшн до садовников. В Сочи не первый раз, но такой уровень видим впервые! Очень чисто, все ухожено, тихо, спокойно. Не понимаю почему 2**, для нас не менее 4. Расположение комфортное, от пляжа минут 7 пешком. Есть платная парковка для авто 350р сутки. Территория большая, все подстрижено и очень аккуратно. Номера без окон приличны. Номера с выходом на терассу великолепны! Своих денег стоят все. Если смотреть в окно и не сказать где мы, то складывается полное впечатление, что находишься в Турции, Вьетнаме или другой загроничной местности на подобии. Советую и рекомендую.
По тел.предлагают условия одни, по факту оказания услуги-другие. Не реагируют на низкую оценку по смс.