Максим Протасов
8
0
подписчиков
0
подписок
559,6к
просмотров
Клиентоориентированность на нуле, больше никогда сюда не обращусь.
Руководству рекомендую поработать на сервисом, и провести беседу с менеджерами на телефоне.
Мой опыт сотрудничества:
Заказ дворник на range Rover sport, согласовал доставку на 12-ое число, 11-го числа звонит девушка и сообщает что доставка перенеслась. В целом не проблема, ситуации разные бывают, всё понимаю. Сообщает новую дата доставку - 16-ое число. В целом тоже не критично, не через месяц же...
Но т.к. живу за мкадом, и доставку соответственно туда же, решил уточнить, можно ли пораньше получить, если доставить на адрес внутри МКАДа или сделать самовывоз.
На что получил ответ, после которого никогда сюда больше не обращусь, а именно:
"Вы что НЕ ПОНЯЛИ? Я СКАЗАЛА 16-ГО ... " и т.д.
После разговора сложилось впечатление, что это не они не выдерживают договоренности, а что я занял у неё и уже не отдаю не первый год...
в общем, надеюсь, отношение ко мне, от сотрудников данной компании мне удалось Вам передать...
Пшик, и твоя одежда снова шик!
Рекомендую 👌🏾
Обновили зимнюю куртку за 1,5 дня.
Номер заказа: ИМ-подтвердили
Заказали товар, задолго до даты доставки, обещали доставить доставить 17.12.2023г., звонили уточнить доставку за две недели до даты, всё подтвердили. Звонили за неделю, сказали что перенесли на 21-ое число, позвонили 15-го декабря, сказали что ничего не перенесли и доставят 17-го, за день до доставки всё подтвердили. В итоге в день доставки никто не звонит, ждём доставку, ближе к вечеру звоним сами, говорят экипаж сломался, сегодня не доставят и до конца года все другие дни расписаны …
Спасибо за ведро лапши и испорченный Новый год.
Номер заказа: ИМ-01635681
За 3 месяца не могут доставить груз, на звонки не отвечают, на городском вообще заблокировали, чтобы видимо не надоедал. Вообщем, категорически не советую данного перевозчика ...
