Академия здоровья
Ноябрь 2024 •
1
Администрация данного заведения - пожалуй, худшая из всех, с которыми приходилось иметь дело в сфере медицинского обслуживания. Во-первых, на прием заранее записаться - нельзя, расписание на следующий месяц появляется только 25-27 числа текущего месяца. Во вторых, общаются в хамском тоне, не знают (и не уточняют в диалоге) ни имени клиента, ни ФИО своего же руководителя. Проходил лечение в течение 2 месяцев, посещал клинику несколько раз. На первые числа ноября - мне был назначен подбор дозировки препарата Сталораль, который делается исключительно под наблюдением врача (на это был сделан акцент аллергологом). К сожалению, как раз в конце октября - заболел, соответственно, на прием попасть не мог (для начала приема препарата - простудных заболеваний быть не должно). Позвонил в клинику 6 ноября с просьбой записать меня в ближайшие числа. Объяснил ситуацию, аргументировал, что иначе вся терапия, которую проходил 2 месяца - бесполезна, придется все начинать заново, неизвестно когда (через пол года, год?). На что мне сходу был дан ответ: "Мы все понимаем, молодой человек, но записать можем только на 27 ноября". Пришлось ехать к ним, забирать Сталораль с хранения (могу еще отметить нехилую наценку в "местном" аптечном пункте, где я должен был купить и хранить препарат, ведь напомню, "домой он не выдается во избежание создания опасности для жизни и здоровья при неправильном приеме"). По приезду - потребовал сделать ксерокопию своей медицинской карты. На что получил ответ, что выписка делается в течение 10 дней. Естественно, администратору было высказано недовольство, ведь стоимость приемов в данной клинике - очень немалая, как и назначенных препаратов, которые я принимал для возможности начать лечение "в начале ноября". Администратор даже вызвал генерального директора (по совместительству - однофамильца аллерголога, к которой я пытался записаться), который сказал только что-то про "по закону - копию мед. карты делаем 10 дней", а запись расписана уже на месяц, и приехать подождать, чтоб попасть таки к специалисту и начать лечение - не получится. У самого аллерголога ни администратор, ни директор поинтересоваться не потрудились (ну а зачем утруждать себя решением каких-то нештатных ситуаций? У них же запись уже на месяц есть). Что мы имеем в сухом остатке: потраченные впустую деньги на прием (на что у меня аллергия - я и по расшифровке Инвитро знал), повторные приемы, препараты, и в итоге - отказ войти в положение пациента (не было предпринято ни единой попытки разрулить ситуацию) и невозможность обратиться к другому врачу сразу на подбор дозы, потому что анализы уже просрочены, результаты и расшифровки хранятся у "Академии здоровья", а ксерокопии они могут делать до 10 дней (P.S. за день - не сделали, по факту). Не знаю, могут ли представители Академии здоровья отвечать на отзывы, но в принципе - я пишу его не для того, чтоб получить ответ/извинения или наоборот, встречные обвинения в скандале или еще чем-то. Отзыв - для возможных посетителей данного центра. Если не хотите, чтоб ваши вопросы после получения оплаты никого не волновали - поищите тех же специалистов в других клиниках, благо практически каждый из них ведет приемы не только тут.
Команда F5
Июнь 2021 •
5
Наша бравая команда интеграторов благодарит техническую поддержку F5 за помощь. Скорость реакции поражает, всегда подскажут, покажут и помогут. Респект!)