Ксения Зимина
К
4
0
подписчиков
0
подписок
130,3к
просмотров
Пользуюсь услугами центра не первый год. К специалистам вопросов нет, всегда внимательно выслушают, тщательно изучают обследования, сделанные ранее. Столкнулась с халатным отношением платной регистратуры. Раньше была проблема дозвона, но ждала, перезванивала.....В этот раз была запись на 7 ноября (изначально удивило, что центр будет работать), звонила в середине октября. Спланировала, приехала, поцеловала двери. В интернете информация, что центр работает…Звоню в регистратуру- телефон конечно молчит. Пришлось уезжать обратно. Возмутил разговор сотрудника на следующий день: когда я спросила как так вышло, что записи не оказалось, меня тактично перебивали и говорили, что такой записи нет. На все мои доводы, что ситуация неприятна, я не услышала ни извинений, ни предложения перенести на другой день, лишь сухое " Запись была на 9 число,сможете?".....я выбирала день специально, т.к. мой график сменный и конечно спонтанно поехать я не могу, на что я услышала " Ну тогда все до свидания" и телефон был положен.....Крайне не приятно сталкиваться с подобным отношением да еще и в Платном Республиканском центре...Неужели нельзя посадить компетентных операторов, которые умеют общаться и проверяют запись клиентов точно? Сколько наверное уже было подобных случаев…А если люди едут не из Минска??? После этого разговора осталось ощущение, что звонила в совковую городскую поликлинику. Сегодня, 10 ноября, пыталась уже сама дозвониться, перенести запись, врач то нужен….Линия , как почти всегда бывает,снова занята. Звонок сбрасывает автоматически. Центр теряет репутацию но одном только уровне приема заявок по обслуживаю. ПЛАТНЫЙ центр.
Выражаю благодарность фармацевту Алексеевой О.Л., за внимание к клиентам, доброжелательность, отзывчивость! Рекомендую обращаться к ней.
Отвратительное обслуживание. За кассой стоит фармацевт, которая не слышит разницу между фразой "один блистер" или "два блистера".женщина которая вместо септолете выдает таблетки этого же ряда, но иного действия(септолете форте),а при заданном вопросе заявляет, что ей таког не говорилось. Вместо валериа ны она выдает валериану форте. Вот такие интересные и грамотные работнички. На просьбу вернуть деньги(есть чек, есть камеры в аптеке),отвечает, что не может это сделать. А самое интересное- аргумент фармацевта, что таблетки лечат горло, а не снимают приступ кашля это:" видите здесь же горло нарисовано".....