Александр Д
7
1
подписчик
0
подписок
246,5к
просмотров
Плюсы:
*Большая территория.
*Бассейн с горками, несколько видов парилок.
*Зоопарк.
*Лифты в жилых корпусах и в основном здании.
*Неплохая еда на шведской линии.
Минусы:
*Почти всё нуждается в ремонте: фасады зданий, номера, асфальтовое покрытие на дорожках.
*В бассейне только 1 дорожка для плавания (которая иногдна закрыта на частные тренировки), остальное для свободного купания, часть окон и стен грязные в подтеках, на радиаторах отопления и метал.каркасе горок проступает ржавчина.
*После ужина из доступных развлечений на 10.04.2025 - ресторан/бар, 2 бильярдных стола, прогулки по территории и всё.
*Выход на берег Оки закрыт.
Желания вернуться не возникло.
Отличный сервис, дружелюбные сотрудники, много запачастей в наличии
Плюсы:
+Просторный номер, большой холодильник, +доброжелательный персонал,
+хороший завтрак.
Минусы:
-в номере не было горячей воды (сломался бойлер, выяснили вечером, видно было что его пытались чинить до заселения, но похоже проверять не стали),
-номерам необходим ремонт,
-часть номеров сдают рабочим под общежитие (из-за этого в общем коридоре неприятный запах, примерно как в раздевалке, постояльцы двери в эти номера почему то не закрывают),
-не дают магнитные ключи от входной двери (вход/выход через администратора).
Плюсы:
+Небольшой стильный дом у соснового леса (у подножья красивой горы), с живописным видом на озеро и мангалом на скале.
+В доме чисто, было все самое необходимое, в т.ч. расходники для стиральной и посудомоечной машины.
+Можной искупаться и порыбачить (налево 50м спуск к воде с небольшой скалы, в лесополосе вдоль дороги).
+Можно подняться на гору по лесной тропинке сразу за домом.
+7-8 мин до Пятерочки, до Сортавала 10-15 мин на авто.
+Бесконтактное заселение.
Минусы:
-немного подтекает душевая.
-не хватает затемнённых штор с солнечной стороны.
Музей работает только по предварительной договоренности по телефону, постоянно на месте никто не находится. Попасть в Музей не удалось.
Очень хорошая мастерская, отличный сервис- начиная с простой замены батареек, заканчивая сложным ремонтом/восстановлением старых наручных советских часов (чистка/настройка механизмов, нашли уникальные запчасти,).
Плюсы: чистый номер со всем необходимым, зелёная территория вокруг домиков, парковка, расположение (рядом с крепостью).
Минусы: на территории нет wifi (Билайн там интернет не тянет), ресторан работает до 20:00, сотрудники альтернатив не предложили (интернет был оч.нужен по работе) - после нодолгих поисков пошли ужинать в ресторан в начале Печерской ул. (работают до 23:00, там wifi для гостей бесплатно).
Плюсы:
Удобное расположение, красивый вид на реку и кремль (если бы не благоустройство набережной, до конца 2023), нормальные завтраки, доброжелательный персонал.
Минусы:
Стройка вокруг отеля, нет лифта (есть грузовой, но гостям пользоваться не разрешают), были 2 ночи в ном.201, в столовой постоянные мероприятия (свадьбы, дни рождения и тп), караоке бар рядом работает почти до утра - оба заведения "радуют" гостей громкой музыкой до глубокой ночи.
Сервис и состояние номера не соответствуют заявленным четырем звёздам. Стандартный номер, 2 взрослых, 1 ребенок 7лет, заказ через Яндекс Путешествия.
Плюсы:
- расположение отеля.
- хорошие завтраки.
- просторный номер, современная мебель.
- глад.доска и утюг в номере.
Минусы:
- отказали в предоставлении доп.места ребенку, только за доплату 1000руб, не предоставили полотенца и воду на ребенка.
- ответы сотрудников на все вопросы о деталях бронирования и на претензии по сервису: "обращайтесь в туда где бронировали...нужно было бронировать через наш сайт".
- охраняемая парковка платная, 500руб/сутки и депозит за ключ от шлагбаума 1000руб, но шлагбаум не работал, я сказал что ключ мне не нужен - в итоге после обсуждений оформили парковку без депозита и ключа.
- с платной парковки нет отдельного входа для гостей, охранник категорически отказал в проходе через служебный вход, пришлось обойти с багажом половину здания до центрального входа.
- очень неудобный алгоритм выезда из отеля на автомобиле с платной парковки (если бы работал шлагбаум): нужно обойти с багажом половину здания, самостоятельно открыть шлагбаум ключём, где-то оставить машину (днем на бесплатной парковке рядом место найти сложно), вернуться на ресепшн, сдать ключ и написать заявление на возврат депозита (если платили наличными).
- состояние номера: плесень в душевой, обои местами отходят, дверная коробка разбухла и т.п.
- затертые до ниток полотенца.
- в санузле нет: полотенцесушителя, ароматизатора, принудительной вытяжки.
Возникло ощущение что отель абсолютно не заинтересован в гостях от агрегаторов.
Магазин фактически не работает, продавец по телефону пояснил что приезжает только по предзаказам через интернет, на месте никого нет